一、购物平台有哪些
综合电商:淘宝/天猫、京东
拼团:拼多多
内容/直播电商:抖音电商、快手电商
种草垂直:小红书商城(美妆母婴)、得物(潮品鉴别)
特卖/会员:唯品会
生鲜即时零售:盒马、美团优选、多多买菜
品牌官旗:华为/小米/苹果/OPPO/vivo商城
跨境:考拉海购、天猫国际、京东国际、抖音跨境
二手:闲鱼、转转
二、网购投诉找哪个部门
1、首选12315(市场监管局):假货/不发货/拒退/虚假宣传→打12315或微信"全国12315平台"小程序投诉。
2、12345热线:消费纠纷转派市监等部门,适合12315无响应时。
3、消费者协会:免费调解,无强制执法权,适合协商类。
4、12305(邮政):快递丢件/破损/虚假签收。
5、110/网警:商家收钱失联、刷单诈骗、超3000元→报案;同步在"网络违法犯罪举报网站"提交线索。
6、平台客服:先申请售后→商家拒退→平台介入,维权第一步。
三、网购被骗怎么维护权益
1、先固定证据:订单、聊天记录、支付凭证、商品照片、平台介入记录。
2、平台纠纷(假货/拒退):先申请平台介入→失败后12315投诉→仍无果可小额诉讼。普通欺诈退一赔三,食品问题退一赔十。
3、脱离平台诈骗(微信私转/刷单):立即联系支付宝或微信止付→带证据到派出所报案(超3000元可立案)。
4、7天无理由退货适用大部分商品,平台明知售假不处理需承担连带责任。