一、新车电商是干什么的
新车电商是以互联网为载体,打通线上选车、交易、线下交付的数字化新车购车服务平台,区别于传统单一线下门店购车,整合车企、授权门店、配套服务资源,给用户一站式线上购车全流程服务,核心解决传统买车信息不透明、比价麻烦、流程繁琐的痛点。
二、新车电商购车注意事项
1、下单前:查平台资质、核对配置、区分库存车/展车/新车,明确交付时间及逾期处理方式。
2、付款时:分清订金(可退)与定金(违约不退);细读合同,拒捆绑消费;分期问清利率。
3、提车时:先验车再签字,查里程、外观、证件(缺合格证无法上牌)。
4、售后:,明确质保范围与周期保留所有凭证,遇虚假宣传、强制消费、质量问题,可向12315投诉。
三、新车电商可以退货吗
1、未提车:订金可协商退;商家违约定金双倍返。定金不得超过总价20%,超出部分可申请退回。
2、已提车:7日内核心部件故障、60日/3000公里内严重安全故障、三包期内修不好,均可依法退车;商家欺诈可依法解除合同退全款。
3、个人原因不想要:无法定退货权,能否退取决于合同约定;强行退车需承担折旧、物流、仓储等违约金。