一、即时零售什么意思
即时零售(近场零售/万物到家)是线上下单→周边前置仓/超市/药店拣货→30~60分钟同城配送到家,覆盖生鲜、日用品、药品、3C配件、酒水等全品类。
即时零售和外卖的区别:外卖只送餐饮熟食,即时零售送全品类商品;外卖是餐厅出餐即送,即时零售需仓库拣货打包;外卖解决三餐,即时零售解决居家补货和应急购物。
二、即时零售怎么用更省钱
1、领券叠加:平台满减券+店铺/品类券+支付银行满减。
2、凑免运费:2-3天需求合并下单,凑耐储刚需达起送门槛。
3、蹲时段:早市秒杀叶菜蛋奶;晚市熟食清仓折扣;会员日大额满减。
4、开月卡:高频用户买会员(免运费券+专属低价),低频不用。
5、避坑:少买净菜预制菜,散装基础食材最划算;急用少量也尽量合并下单避单独运费。
三、限时快送可以取消吗
按订单进度:
1、未接单(刚下单):可直接取消,全额退款。
2、已接单拣货未派骑手:可申请取消,商家有权拒;协商或找平台介入。
3、骑手已取货配送中:基本不可免费取消,强行取消可能扣部分货款/运费补偿(生鲜不可二次售卖);例外——平台严重超时/缺货/发错/变质→举证客服全额退。
4、操作:订单页点取消→看系统提示→无法取消联系商家→协商失败找平台客服。