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如何提高销售技巧?如何谈业务?实用方法教你成为拉单高手

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导语:都说做销售是一份非常锻炼自己和提升最快的工作,可是很多人在一开始做销售的时候,不知道如何下手,也不知道怎样能够快速达成交易。为帮助销售朋友提升业绩,本期专题从销售误区、拜访客户技巧等多个方面全面为大家讲解销售技巧。

销售不成功的原因

手中客户不多

拓展客户源是最基本的销售技巧,有些销售员不知道到哪里去开发潜在客户,没有识别出谁是潜在客户或者懒得开发潜在客户,这样子肯定销售不出去。

抱怨借口多

业绩不佳的销售人员,常常抱怨,借口又特别多,他们常常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。面对失败时,情绪低沉,态度消极,脑子中充满失败的观念。

依赖心强

业绩不佳的销售人员,总是对公司提出各种各样的要求。没有指示就不会做事,没有上级的监督就不想做事,这种人是绝对无法成为优秀销售员的。

半途而废

业绩不佳的销售人员的毛病是容易气馁。销售是一场马拉松赛跑,仅凭一时的冲动,是无法成功的。不放弃成功的信念,并坚持不懈地追求下去,才能达到目的。

对客户关心不够

销售成功的关键在于销售人员能否抓住客户心,如果不善于察言观色的话,生意一定无法成交。销售人员既要了解客户的微妙的心理,也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对客户的情况了如指掌。

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拜访客户的技巧

不要乱承诺

对于很多现场不能回答的问题,千万不能承诺客户,这时要做的就是,先稳住客户,然后请教前辈高手,再做回答。

不要忽悠

作为业务的我们一定要比客户懂的多,也一定要比客户都了解他们的行业信息,这样在与客户聊天的时候,才能引导客户的思路。而对于一些问题,懂就是懂,不懂的不能忽悠客户。

不要诋毁

哪怕其他品牌真的存在一些问题,如果客户没有说,业务最好也不要主动聊;如果客户已经开始抱怨这个品牌了,业务附和着说几句即可,最好不要发表太多的个人观点。

不卑不亢

业务在客户沟通的时候,一定要站在平等的位置上,解决问题,业务越妥协示弱,客户会越不把业务当回事。

不应随意打扰

客户在接待其他人的时候,不要去打扰。其次,在客户做一些其他事情的时候,最好也不用随意打扰他们。

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如何读懂客户的心理

了解顾客购买动机

顾客可能会由于外界环境因素的突然刺激而产生的好奇、兴奋、模仿等激发购买动机,或者因为产品外在质量好、包装精美、样式新颖、色彩艳丽而购买。还有一部分是通过认真的考虑,在理智的约束和控制下而产生的购买动机。

解读顾客消费心理

有时候顾客买东西是为了获得衣食住行这些基本的需求上;有时候是为了追求美的心理,比如外观美、色美和声音美;效仿、炫耀、好奇、新鲜、刺激等等也会促使顾客购买一样产品。另外,为了打动和吸引异性,这个心理也比较容易促使消费。

顾客消费心理表现

人的心理与其在肢体语言有着密切的关系,顾客的内心活动可以通过他们的言行、表情、习惯等表露出来。一个优秀的销售员应该善于通过表情、姿态、语音语调、还有呼吸、脸色等细微的反应来揣摩客户的心理变化。

如何快速打动客户

提高自身专业度

提高自身的专业度是最硬气的销售技能,在和客户谈判的时候,我们经常会听到很多客户,让销售人员给自己推荐产品,如果你不能以专业的姿态去向他们推荐,那么就会降低客户对你的信任。

投其所好

只有摸清客户的底细和需求,投其所好的讲述他们想要听到的点,然后将客户带入到你的产品销售当中,自然成交就会更加顺其自然。

树立权威产品形象

一种权威的产品形象,会让客户肃然起敬,这样在销售谈判的过程中也能够轻而易举地拿下订单,当然前期也需要做大量的宣传工作。

价格诱惑

价格诱惑也不是说直接给客户打折或者优惠、而是在谈判的过程中一定要体现这个产品的折扣是很难的,你是费了很大的力气才弄到的,让他以为占了便宜,成交自然是快的。

展示产品卖点

快速将产品的特点和优势展示出来,根据不同产品的特性选择最能够体现效果的展示方法。

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增加销售业绩的方法


1、怎么做好销售工作?首先对自己要销售的东西必须要非常的清楚,要把相关的理论牢牢记在心中。

2、maigoo小编觉得和同事处理好关系也是做好销售的重要部分,和同事之间不仅仅有竞争,更多的时候是需要合作的。

3、向顾客推销的时候必须要有耐心,不管对方是否购买,在销售的时候,一定要找到适合销售产品的消费人群。

4、销售的时候对待顾客要负责,这样才能让老顾客带动新顾客。

攻略KA的战术

强企强势法

运用这种方法的企业比较少,是顶尖实力的巨型企业,他们有强大的资金做后盾,他们的产品也是上百个单品,几十个系列,对KA 的谈判是采用重金打倒,扫清一切进入卖场的障碍。

单一展示加压法

这种方法主要是指企业在某一个城市,进入一个大的卖场,这个一定是最大的,最有影响力的。企业要做好产品的展示,促销,集中力量维护好这个卖场的产品形象,再通过其它渠道分销产品,提高销量。

由上而下法

这种方法要比较难用一点,要有很深的关系学,通过该KA的上级主管部门的熟人引见,会少走很多弯路,但是产品和企业在市场上一定要有一定的竞争优势,不然既是进入了,销售不好不但会被请出场。

小店包围法

产品进入区域市场,策略鲜明,直接做终端小店,疏导二批,掌控一线市场,通过星罗其布的小店把KA包围起来,当企业的产品满世界都有的时侯,KA也会低下那高贵的头。

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