【职场商务】跑业务 做销售 赴饭局 谈合作 职场智慧与生存技巧

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导语

作为一个职场新人,想要早日晋升,就得懂得职场生存的技巧和法则,不然你在职场中永远只能碌碌无为。在职场中,无论是跑业务,还是销售推广,又或者是企业洽谈、饭局应酬还是出差,都有一定的技巧和讲究,只有真正掌握这些,才能从职场小白晋升为职场老司机。那么怎么跑业务?怎么销售?商务应酬注意事项有哪些?出差需要注意什么?下面来看看职场生存的智慧和技巧。

业务宝典
  • 互联网、黄页
  • 利用自身人脉
  • 用客户找客户
谈业务流程
  • 充足准备
  • 接洽陈诉
  • 处理意见
  • 成交
业务员说话技巧

1、业务员要以合适的、受欢迎的话题开头,对客户应该保持尊重。

2、无论是自我介绍还是介绍产品,都要简明,最好在两句话内完成。

3、要针对客户的问题来全面的回答,不要有所遗漏。

4、实事求是,对于客户问题不要不懂装懂,也不要含糊不清的回答。

5、恭维客户,必须发现客户有可以恭维的地方,不要盲目拍马屁。【查看详细>>】

商务谈判注意

谈判准备:确定好有良好综合素质的谈判人员,并且提前确定好不同的层次的目标,做到有的放矢。

交流礼仪:善于倾听,过程中要专注,注意观察对方的语音、表情等。同时把握正确的提问时机,分清楚提问的场合,审慎组织语句,简明扼要地提问。要就事论事,保持耐心、冷静。【商务谈判礼仪>>】

分析切入点:了解本企业产品及经营状况,看清自己的实际水平与现处的市场地位,同时对谈判对手调查分析,越了解对方,越能掌握谈判的主动权。

谈判技巧:事先要准备好有关问题,选择气氛和谐时提出,态度要开诚布公。讨价还价留有余地,心中有数。冷场时主方要灵活处理,可以暂时转移话题,稍作松弛。【查看详细>>】

客户关系维护

了解客户:要知道客户有哪些显性需求与潜在需求,企业有哪些资源能够让客户满意的得到满足。

明确沟通:与客户多沟通永远比少沟通要好,每次口头交流后,应通过书面文档或电子邮件来确认讨论和具体执行的步骤。

价值观一致:从价值观上同客户保持一致,可以与客户保持愉快良好的长久合作关系。

积极主动:不要对客户的反馈马上做出反应,相反,应当慎重考虑,权衡利弊并深思熟虑后作出回应。

后续跟进:定期跟进客户 ,可以确保策略和项目成果还是有效的,还可以维护良好和成功的长期客户关系。【查看详细>>】

销售技巧
如何拜访客户


实事求是:对于很多现场不能回答的问题,千万不能承诺客户。而对于一些问题,懂就是懂,不懂的不能忽悠客户。

不卑不亢:业务在客户沟通的时候,一定要站在平等的位置上,解决问题,业务越妥协示弱,客户会越不把业务当回事

不随意打扰:客户在接待其他人的时候,不要去打扰。其次,在客户做一些其他事情的时候,最好也不用随意打扰他们。【查看详细>>】

打动客户的方法

提高自身专业度:这个是最硬气的销售技能,如果你不能以专业的姿态去向他们推荐,那么就会降低客户对你的信

投其所好:只有摸清客户的底细和需求,投其所好的讲述他们想要听到的点,然后将客户带入到你的产品销售当中,自然成交就会更加顺其自然。【了解客户心理>>】

展示产品卖点:快速将产品的特点和优势展示出来,根据不同产品的特性选择最能够体现效果的展示方法。

价格诱惑:在谈判的过程中一定要体现这个产品的折扣是很难的,让顾客以为占了大便宜。【查看详细>>】

客户关系维护

客户资源少:不知道到哪里去开发潜在客户,没有识别出谁是潜在客户或者懒得开发潜在客户。

抱怨借口多:把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,面对失败时,情绪低沉,态度消极,。

依赖心强:没有指示就不会做事,没有上级的监督就不想做事。

不了解客户:销售成功关键在于销售人员能否抓住客户心,不善于察言观色的话,生意一定无法成交。【查看详细>>】

企业合作

企业合作可以增强控制关键资源的能力,以获取先进技术和稀缺资源,实现关键资源的优势互补。企业集中力量发展提高自我核心能力高的活动,把自己不擅长的交给其他企业去完成。合作过程中从对方获取新的技术和技能,合作各方可以利用合作的整体优势,把蛋糕做大,从中获得较多的收益。【查看详细>>】

企业合作沟通

明确职责:在项目开发前首先要明确好各自的职责,为了避免矛盾产生主要还是要明确各自的边界。

确定沟通方式:一个是确定一种沟通的工具,一个是建立定期开会的制度,及时有效沟通。

确定工作流程:不同公司之间的沟通方式和工作流程是不一样的,在合作前要互相了解一下。

不要恶意揣测:合作肯定会出现一些摩擦,但是要建立起信任的基础,否则影响团队的士气。

严以律己:公正的对待合作双方,在维护下属利益的同时要判断下属有没有把事情做好。【查看详细>>】

企业合作注意事项

认真审查:maigoo小编提醒,选择合作对象要认真审查其资产状况,这是合资、合作的前提。对该企业的信誉、资产状况要有必要的了解。

具备法定条件:不符合《民法通则》关于经济组织和企业法人条件规定的,均不具备作为中方合营者的资格。

避免强弱合作:因为强势品牌的光芒很有可能会掩盖这个弱势品牌,大品牌会把注意力吸引走。【查看详细>>】

商务技巧
商务宴请礼仪
美食

座位:座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。

点菜:如果是自己买单,先让客人点菜,然后自己再点菜;尽量不要让领导亲自点菜。

吃菜:入席后,不要立即动手取食。夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,一次夹菜也不宜过多。

喝酒:饭局应酬喝酒应该领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒要站起来,双手举杯。【查看详细>>】

饭局说话技巧

话不能乱说:如果是赴一场有陌生人在场的饭局,最好提前做一番调查,了解对方是否有特殊的爱好或者忌讳,谈对方喜欢的话题。

没话找话:并不是漫无边际的乱说一通,说的话要准确、恰当、不能煞风景,还要让人开怀,这才达到了活跃气氛的目的。

真诚捧场:多说捧场的话,多给掌声,于人于己都有利无害。但捧场需要看懂眼色,懂说话之道,把握时机,是一种应情又应景的真诚赞美。

适当幽默:幽默是一种高情商的表现,也是人际关系的润滑剂,善于运用幽默的人更容易左右逢源。幽默一定要适度,不能什么玩笑都开。【查看详细>>】

商务出差
出差注意

规划路线:首先应该做的就是规划出一条适合自己且不浪费时间的路线。

预定住宿:根据目的地城市的消费水平,以及自己办公地点附近酒店的常规费用,选择安全的出差住宿酒店。

不坐黑车:MAIGOO网提醒大家,拒绝乘坐黑车。虽然黑车较一般出租车能便宜一些钱,但是有一定的危险性。

随时汇报:及时向自己的领导汇报情况,争取到领导的态度,根据领导的指示完成后续的工作。

提高警惕:每个城市都有欺骗行为,不要随意相信陌生人的话,要懂得提高自己的警觉性。【查看详细>>】

和领导出差注意

提前了解目的地的风土人情,可以好好在领导面前表现一番。认真完成本职工作,少说少问。最基本的上下级礼仪必须要保持,不能逾越了规矩。干净利落安排办理飞机登机牌、办理行李托运、办理酒店入住、安排饭局等琐事。办事的内容事无巨细都要做好记录。【查看详细>>】

女性出差注意

在外出差时,记得穿着简单大方,略微保守些的衣物。提前备点防卫神器,比如辣椒水、防狼喷雾等等。及时告诉家人酒店地址和房间号。坐车要坐正规的出租车,并且记录下车牌号码告诉家人。遇到喝酒的场合可以佯装身体不适或者饮酒过敏,以茶代酒敬对方。【查看详细>>】

更多出差知识:出差报销补助 常出差的工作 出差物品清单

职场人生

职业规划

20岁重点找到立身之本的根,不要懈怠,不要放弃;30岁重点是把专业深度、人格成熟度、人情练达度拧成自己的综合实力;40岁在这个阶段,个人的经验、资格、见识、荣誉都需要上得了台面;50岁是要成为培育组织、保护组织、成长组织的人物。【查看详细>>】

求职面试

要了解市场,需要认清自我,有方向的去学习,去找工作。选择优秀的招聘平台,优化好自己的简历。面试前筛选面试官可能问到的问题,对一些答案心有腹稿,做到自信诚恳,将自己最优秀的一面表现出来。【查看详细>>】

离职跳槽

若是工作内容没变化,学不到东西,也没有升迁可能,或者公司管理混乱,频发赤字,可以考虑离职。没想好自己到底想要什么,在现有公司做事不够1年的,仅仅是出于攀比心理想跳槽的,不建议跳槽。

职场社交

自身的仪表、行为举止都很重要,穿着打扮要适宜。人际交往中可以适当喝酒,但不能太多。一个人要爱好广泛,跟什么样的人说什么样的话、做什么样的事情。与人相处要信守承诺,答应别人的事就算做不到也要尽全力。【查看详细>>】

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