聚焦社交账号继承:人死后社交账号何去何从

见闻君 上传提供 2019-05-23 0
网民在虚拟世界留存的痕迹已经不仅仅是数据本身,其背后产生的经济价值、情感价值,以及在网民过世后这些数据的归宿问题开始受到人们的关注。当“网络居民”走向生命的终点,他们的各种网络账号所属权益将由谁接管?他们的网络资产又将归谁所有?
  • 如果我死了,我的微信、QQ、微博账号谁来处理?我网络账户里的钱怎么办? 我游戏账号里面装备怎么办?”当互联网成为连接虚拟与现实的桥梁时,桥上站着的人开始担心自我消失后带来的数字遗产问题。

社交账户继承案例
  • 案例介绍

    德国联邦最高法院的一纸判决引来全球关注:一对德国夫妇合法获得了其已故女儿的社交媒体脸书账号继承权。

    2012年,这名15岁的女孩在柏林遭地铁碾轧身亡。她的父母希望弄清死因,申请进入逝者的脸书账号查看个人信息,但被拒绝。于是他们将脸书告上法庭。官司几经波折,从州法院一直打到联邦最高法院,双方互有胜负,引用的法条上至120年前的遗产法规,下到现行的联邦数据保护法。尽管德国法院判决认为,数字遗产就像个人日记和私人信件等实体文件一样,没有理由区别对待,但现实并不像二进制那样泾渭分明。

  • 法院观点

    法院认为,数字内容就像信件、书籍和日记一样,应该在所有者身亡后被转交给继承人。女孩的父母表示,他们希望通过查看她的账户,以确定她是否是自杀。而且这也有助于他们与火车司机商议赔偿事宜。

  • Facebook 拒绝这对父母访问该帐户的原因是,他们认为有义务保护她在平台上所连接的所有人的隐私。查看私信不仅仅会涉及死者的隐私,更会涉及她尚在人世的其他好友的隐私。

    《Facebook 社群守则》中规定,得知用户过世后,Facebook 公司会在此用户个人主页的名字上方加上“缅怀追思”字样,将其帐户设为悼念状态。这有助于人们清楚地知道此帐户现在已被设为悼念帐户,用于缅怀逝者,同时保护逝者的帐户被盗用以及出现欺诈活动。另外,Facebook 称不会移除、更新或更改其个人主页或帐户的任何内容。

    在遗产继承方面,Facebook 允许用户指定委托联系人,帮助他们在过世后打理帐户。委托联系人可以在死者的个人主页上发布置顶帖子,如公示追悼会信息等;亦可回应新的加好友请求,如添加之前尚未使用 Facebook 的老友或亲属;还可更新该账户的个人头像和封面照片,甚至可以直接申请删除死者的帐户。

    但是,委托联系人不能以常规方式直接登录死者的帐户,亦不能删除或更改死者过去分享的帖子、照片和其他内容,不能查阅死者的私信,不能删除任何好友或发出加好友请求或为该帐户添加其他委托联系人。

“数字遗产”应归谁
  • 随着互联网时代的崛起,网民在虚拟世界留存的痕迹已经不仅仅是数据本身,其背后产生的经济价值、情感价值,以及在网民过世后这些数据的归宿问题开始受到人们的关注。而围绕如何处理这些数字遗产,也催生了一些创业机会。

    直到2016年下半年,网络虚拟财产、数据信息将成为受法律保护的民事权利,被写入《民法总则》(草案)中,目前,草案已进入全国人大常委会第三次审议当中,这也意味着未来互联网用户和互联网公司,都需要重新开始思考针对网络虚拟财产的权利和义务。

  • 使用者

    随着人们在网络上的投入逐年增多,绝大多数的人都希望自己在互联网上保存的数字资产能够得到后人的继承。然而在现实层面,“数字资产”遗留下来的继承问题却并不像化身为“精神墓碑”那样简单。

  • 网络运营商
    网络服务运营商作为人们产生和消费“数字资产”的平台搭建者,在处理“数字遗产”的过程中扮演着重要的角色。从商业角度考虑,互联网企业在与用户签订服务协议之时,通常都会利用网络用户协议来排斥“数字遗产”的继承。
“法律真空”待填补
  • 数字遗产纳入法律实践

    目前,在美国、瑞士等国家,已经开始有将“数字遗产”纳入法律的实践。在我国,按照当前惯例,长期不使用的情况下,即时通讯工具账号是不会被注销的,但可能会被提供服务的公司回收;而电子邮箱号则只要3至6个月没登录就会被冻结然后被注销。如果是游戏账号,因为涉及“虚拟财产”的问题,情况会更加复杂一些。不少法律专家认为,网络中的游戏账号、武器装备、经验值、宠物、金币具有财产属性,应当受到立法保护。

  • “数字遗产”立法存在争议

    关于“数字遗产”的继承是否立法以及何时立法,始终存在着争议。

    此外,“数字资产”所涉及的财产关系复杂,不仅法学界对其到底是物权、债权还是知识产权素有争议,而且继承中还涉及“数字遗产”保护与隐私权保护、“数字遗产”保护与公司利益保护之间的价值冲突,一时难以有效调和。


 各大互联网公司“后事”功能简介
1
腾讯
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  • 腾讯在软件许可及服务协议中规定,“腾讯QQ账号使用权仅属于初始申请注册人,用户完成申请注册手续后,禁止赠予、借用、租用、转让或售卖”。在注册新浪微博时,前置的《新浪网络服务使用协议》也规定,“用户不应将其账号、密码转让或出借他人使用”。

    因为一旦将“数字资产”纳入可继承的范围,用户隐私泄露、遗产价值认定、审核确定继承人和被继承人身份等问题将会大幅增加公司的运营成本。

    由于目前的法律并没有对“数字资产”进行明确规定,也没有对网络服务中的各种法律关系予以有效规范,以至网络用户协议对于用户“数字资产”归属的评判作用可谓举足轻重。这几乎等于为网络运营商的生杀予夺留下了“自由裁量”的空间。

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  • Facebook过世用户的亲人有两种选择:可以让这家公司删除他/她的账号,或者让该账号变为“纪念号”。当账号变为纪念号后,任何人都不能再登录,不过其好友仍能够发表留言。

    此前,Facebook只允许好友看到纪念号用户,现在这家公司决定为了尊重逝世用户意愿,在他们死后,维持他们的隐私设定不变。另外,逝世用户好友还可以要求看死者生前“回首好时光”视频。

    Twitter用户只能直接联系这家公司,并随附你的身份证和已故亲人死亡证明来要求其关闭账号。Instagram和LinkedIn也是采取相似处理方式。

3
谷歌
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  • Google有Inactive Account Manager(不活跃账号管理)功能,这项服务可以让你来决定自己的Google ,Blogger, Drive, Gmail, Picasa Web Albums, Google Voice以及YouTube等账号的命运,并促使你为自己建立一个截止日期。

    如果所设定的日期快要来临,你就无法进入账号,这项服务就会给你发送一条确认短信,如果在很长一段时间你没有回复,谷歌默认你已经死亡。当截止日期过后,这项服务会将你的照片、视频或者邮件发送给你事先指定的联系人。

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  • 微软和雅虎明确表示,它们不会分享用户的账号。不过,它们在收到请求后会关闭已故用户的账号。微软已经推出了Next of Kin服务,如果你能提供证明,证明你与死者之间的亲属关系,以及死者死亡证明,这项服务将会把死者生前所有邮箱保存在一张DVD中发给你。

5
Dropbox
  • 只要你的亲人留下一台跟这项云存储服务相连接的计算机就OK。如果没有留下计算机,你可以尝试联系这家公司,要求其让你进入亲人的账号,不过Dropbox并不承诺就一定会批准。

6
苹果
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  • 不幸的是,苹果在其服务条款中有一项“生者不享有对死者名下财产的所有权”的规定。根据这项条例,苹果账号是不可转移的,你所能做的就是通过联系iCloud客服来关闭死者的账号。

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