直播带货虚假宣传违法吗 直播带货虚假宣传怎么投诉

知识杂谈
2025-03-15 0
摘要:随着直播电商行业的迅猛发展,直播带货已成为消费者购物的新趋势。然而直播带货虚假宣传问题频发,严重侵害了消费者的合法权益。在直播带货中,主播或商家夸大产品效果、虚构使用效果、隐瞒重要信息等行为均属于虚假宣传。直播带货虚假宣传违法吗?直播带货虚假宣传怎么投诉?下面来了解下。

一、直播带货虚假宣传违法吗

直播带货虚假宣传是违法的。虚假宣传行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规。这种行为误导了消费者,使其基于虚假信息做出购买决策,损害了消费者的合法权益。

从法律层面来看,虚假宣传可能构成欺诈。消费者在受到欺诈的情况下,有权要求经营者退一赔三,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。同时,市场监督管理部门有权对违法的直播带货行为进行查处,责令停止违法行为,没收违法所得,并处以罚款。

此外,若虚假宣传的情节严重,还可能构成犯罪,依法追究刑事责任。例如,可能触犯《中华人民共和国刑法》中的虚假广告罪等罪名。

总之,直播带货必须遵守法律法规,不得进行虚假宣传。经营者应诚实守信,向消费者提供真实、准确的商品信息和服务介绍,以维护市场秩序和消费者的合法权益。

二、直播带货虚假宣传怎么投诉

1、直播中进行虚假宣传或者销售,可以去市场监督管理部门或者到消费者保护协会投诉举报。消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。

2、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(1)与经营者协商和解。

(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

(3)向有关行政部门投诉。

(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

(5)向人民法院提起诉讼。

三、直播带货虚假宣传相关平台需要承担的法律责任

1、连带责任

在消费者面前,电商平台和具体商户共同承担着“经营者”的角色。如果平台明知或应知商家存在虚假宣传行为,但未能采取有效措施予以制止或纠正,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,平台应与商家承担连带责任。这意味着,消费者因虚假宣传遭受的损失,可以向平台或商家中的任何一方要求赔偿。

2、先行赔付责任

根据《消费者权益保护法》第四十四条,如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式,或者平台作出更有利于消费者的承诺而未履行,消费者有权向平台要求赔偿。平台赔偿后,有权向销售者或服务者追偿。这一规定强化了平台的先行赔付责任,保障了消费者的合法权益。

3、监管责任

作为网络服务提供者,电商平台有责任对入驻商家进行资质审核、日常监管和违规处理。如果平台未能履行这一职责,导致虚假宣传等违法行为频发,平台将承担相应的法律责任。这包括被责令改正、罚款甚至吊销营业执照等行政处罚。

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