2022年2月18日,据国家市场监督管理总局公告显示,特斯拉(上海)有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
特斯拉此次涉及召回产品为:2020年12月28日至2022年1月15日期间生产的部分国产Model 3(12003辆)和Model Y(14044辆)电动汽车,共计26047辆。
据了解,特斯拉此次召回是因为部分车辆的热泵电子膨胀阀定位时会有微小移动,而2021.44至2021.44.30.6版本的软件并没有纠正功能,长期不纠正可能造成阀门部分开启,热泵压缩机停止工作,车内制热功能失效。而在车外气温低于零下10度时,车内制热功能失效会影响挡风玻璃除霜系统运行,除霜效果也达不到国家相关法规规定,从而对驾驶员视野造成不良影响,故存在安全隐患。
特斯拉此次召回通过汽车远程升级(OTA)技术为召回范围内的车辆进行软件升级,用户无需到店即可完成召回。而对于无法通过汽车远程升级(OTA)技术实施召回的车辆,特斯拉会通过特斯拉服务中心联系相关用户,为车辆免费升级软件,以消除安全隐患。