1983年 - 1987年,本科就读于上海交通大学。
1987年 - 1990年,研究生就读于在上海交通大学,获得管理学硕士学位。
1990年03月 - 1990年12月,在上海新亚国际旅行社计调部工作。
1990年12月 - 1992年04月,任上海新亚集团公司总经理办公室助理。
1992年04月 - 1996年04月,任上海海仑宾馆管理实习生。
1996年04月 - 1997年11月,出任上海新亚(集团)酒店管理公司副总经理。
1997年11月 - 2000年02月,出任上海旅行社(上海新亚国旅)、大陆饭店总经理。
2000年02月 - 2006年02月,历任携程计算机技术(上海)有限公司执行副总裁、首席运营官等职务。
2006年02月,任携程计算机技术(上海)有限公司首席执行官。
2013年02月21日,梁建章回归之后,退任携程总裁职务。
2013年03月01日,任携程董事会副主席,兼任携程旅游控股有限公司董事会主席。
2013年03月 - 2014年12月,任500彩票独立董事。
2014年12月,任天海邮轮董事长兼CEO。
2019年10月10日,以28亿元人民币位列《2019年胡润百富榜》第1385位。