什么是会员制超市的核心竞争力 会员制超市如何精细化运营

一、什么是会员制超市的核心竞争力

随着经济的发展，大卖场流行起来，其中不少开始模仿会员制超市办起了会员卡。只是直到今日，这张会员卡除了用积分换点超市的库存商品外，几乎没有其他价值，那么究竟什么是会员制超市的核心竞争力呢？

会员制超市的核心其实包含了三个要素，商品的差异化和性价比、独特的客群定位，必须坚信会员店只服务一部分人，而不是所有人以及提供的价值及对品牌的认同感。

二、会员制超市如何精细化运营

简单地来说，就是为普通用户和会员用户建立一套完善的会员服务体系，这样可以更有效地提高这部分用户的归属感和与门店的粘性，获取更多的用户数据和数据，了解用户的兴趣和消费习惯，挖掘用户的意向需求。具体如下：

1、增加不同的会员级别，使不同级别的服务和折扣不同，促进会员消费升级，然后企业可以通过背景数据查看更完善的会员信息。

2、产品管理可以通过管理系统设置产品的不同折扣和优惠套餐，促进店铺商品的销售，提高店铺的整体收入。

3、系统根据设定等级折扣，自动计算折扣价格，有效提高收银效率。

4、通过开展活动来促进客流，具体有：

（1）积分模式：根据会员消费水平去做消费方案，比如销售会员卡，办卡送积分，积分兑换礼品。

（2）短信信息发送，对于活跃的会员，我们要坚持长期的跟他互动，毕竟这类会员是投入情感的，所以我们更应该发送短信告知会员上新产品，提高会员对店铺的粘性。对于流失和不活跃的会员，有针对性的拓展新会员，还需要挽回流失会员，利用价格的优势拉回流失的会员。

（3）利用邀请卡、优惠券、红包的等方式活跃会员，积极跟会员互动。

（4）会员转发朋友圈奖励，可以以积分、优惠券等方式发送奖励，结算时可以作为抵扣的凭证，转发朋友圈可以带动会员拉新活动的展开，从而提升会员消费水平。

（5）商家可以展示产品，比如你是卖女装的，可以把女装展现在小程序上，实现用户线上浏览。

（6）商家可以在线预定购买、在线咨询、在线预约服务、在线下单。

（7）商家可以发布活动优惠信息。

（8）会员可以随时查看附近的门店并就近服务。

（9）商家可以管理自己店铺的会员，可以推送会员信息方便快捷。

（10）持续优化会员权益做到会员留存。