快递私自放代收点合法吗 快递私自放快递驿站可以拒收吗

知无涯
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摘要:根据国家规定,快递是需要送上门当面签收的,不过很多上班族不在家,因此催生了快递代收服务,不过对于部分有时间在家的朋友来说,快递不送上门,未经同意私自放在快递点也是很常见的,这种是违约违法的,我们可以拒收,或者向快递公司、邮政管理部门投诉。快递私自放快递驿站拒收的话,可以联系卖家拒收,也可以联系快递代收点拒收。下面来了解一下详细知识。

一、快递私自放代收点合法吗

快递代收点对于上班族来说是很方便的,不过也有很多朋友家里是有人的,收快递的时候却发现快递没有送上门,也没有打电话,而是直接放到代收点了,那么未经允许将快递放代收点合法吗?

从法规方面看,根据《快递市场管理办法》第十七条规定:经营快递业务的企业快递(邮件),应当告知收件人当面验收,快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。另外,《快递暂行条例》第二十五条也规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收;收件人或者代收人有权当面验收。即便不能当面验收,在放置快递柜或代收点前,也应该取得收件人许可。

因此,未经允许将快递私自放到代收点是违约的,也是不合法的,消费者有权向快递公司或国家邮政局进行投诉。

二、快递私自放快递驿站可以拒收吗

可以。

一般来说,快递私自放快递驿站的话,如果不满意是可以拒收的,主要有以下两种操作方法:

1、联系卖家,告诉他由于快递员未经允许将包裹放在快递代收点,因此决定拒收,通常卖家会联系快递公司,督促送货上门,或者联系包裹退回。

2、带身份证件上快递代收点说明拒收,如果没空也可以打电话拒收,不过打电话需要提供收件人姓名、电话号码、订单号和快递单号等信息。

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