苏宁帮客

苏宁帮客致力于打造全客群、全区域、全品类、全方位的“互联网+”家庭全场景服务平台，围绕消费者“家需求”，提供家电、家居、家政、家装、家生活智慧零售服务；同时面向全渠道、全客群开放服务能力，为各领域合作伙伴提供集服务产品、系统支撑、专业客服及材配供应四位一体的综合服务解决方案。

苏宁帮客在全国拥有36个地区管理组织，8000家服务网点，覆盖全国300+城市，2800+区县，30000+乡镇，10万名服务工程师，年服务用户超过5000万，服务能力触达全国98%以上区域。目前，服务类目涵盖家电、电子、家居、家政、家装、汽车、集成系统和智能产品，在线服务平台聚焦服务产品销售，线下服务打造全国连锁的服务网络。

苏宁帮客多年来一直坚持不断创新经营，不断推进服务产品化和服务平台化。现在，苏宁帮客不仅有着送装维修的传统家电售后服务，更一直围绕消费者推进服务品类拓展和精细化服务，推出包含苏宁清洗、帮客延保、帮客材配、帮客蓝狮等多个服务品牌。