《珠宝首饰行业消费者洞察报告》发布，金饰销售渠道正发生变革

2024年10月9日，上海市消费者权益保护委员会发布《珠宝首饰行业消费者洞察报告》。报告指出，在经济不确定性增加的背景下，黄金首饰因兼具装饰与保值属性受到更多关注，成为既能满足购物欲望又具备投资价值的选择，深受消费者追捧。消费者心理正发生变化：部分人将其作为犒劳自己的“礼物”，另一部分则更注重长期投资和资产保值。

数据显示，18至34岁年轻人贡献了超三分之一的黄金首饰销售额，成为市场主力。“小金豆”等“小而美”的黄金饰品，因克重小、零工费、投资门槛低，成为黄金爱好者的入门首选，也满足了年轻消费者对性价比与情绪价值的双重追求。一部分中等收入群体更看重黄金的保值属性、品质、工艺和品牌信誉，通常会深入了解后再购买；长期投资者则将黄金首饰视为家庭资产的重要组成部分。

值得注意的是，近年来越来越多消费者倾向于选择融入传统文化元素的黄金饰品。目前黄金消费市场融合了国风、古法、刺绣、珐琅、花丝等元素，涵盖螺钿、珐琅、鎏彩、古法等多种制作工艺，极大丰富了产品款式，其中古法金凭借独特工艺和文化价值成为市场新宠。

随着电子商务和社交媒体的发展，年轻消费者常通过社交媒体了解黄金首饰的款式、工艺及投资价值，不少人在线上 “种草”、购买，或在线上了解后到实体店试戴验货，线上线下相结合已成为新趋势。品牌和零售商需要适应这种变化，提供全域全渠道购物体验，既要满足消费者对便利性的需求，又要保证产品质量和售后服务。