提起“315”,大家都知道这是“国际消费者权益日”,每年的3月15日都是为了保障消费者的权益,能够更好的规范商家而设立的纪念日,有着十分重要的作用。
虽然今年央视的“315”消费者权益日晚会因为疫情原因推迟了播出时间。但是我们依然可以在这个商家与消费者共同的节日里,建立一座能够互相沟通、互惠互利的桥梁。
所以,今天小编就帮助大家深入了解一下,对于消费者,秉承着“”丝丝入扣,滴水不漏“宗旨的亚通,是如何提供优质的产品与服务。
预约试压服务
2019年,亚通推出了免费试压服务,希望通过完善的售后服务,使业主获得与亚通塑料管道的品质相匹配的优质服务。所以在业主安装好管道后,可以在当地亚通授权经销商处获取“服务凭证”并以此来通过电话预约、客服或者微信公众号官网预约试压服务和下载管路图。会有工作人员携带专业设备对业主安装的管道进行试压服务。
鉴别产品真伪
亚通的售后工作人员在进行试压前,会对管道产品进行真伪鉴定,业主也可以自己根据所购买的亚通管道包装上面的防伪信息或二维码防伪标签,到亚通官网、亚通公众号、电话客服或微信扫一扫进行防伪查询,确保业主使用的是正宗的亚通管。杜绝各环节中出现的中途调换,以次充好的情况发生。
专业试压验收
亚通根据国家标准试压规范,全程在业主的监督下进行打压试验,升级后的亚通试压服务采用先进的的智能测压仪,配合试压APP,试压相比于过去更标准、试压得到的数据更准确。
提供电子版管路图
一般装修后,下一次重新装修要再过20年30年甚至更长时间。而等到下次装修时候,很多业主都可能已经遗忘了管路的布置,这给装修带来了很大麻烦。因此,亚通的工作人员在试压完毕后会对管路进行拍照,提供给业主,并上传到客户端保存,业主可以通过“亚通家装管道”公众号凭个人手机号自行下载,为的就是让业主更好的掌握自己的管网情况,为今后保养与修改提供便利。
告知与售后保障
亚通的工作人员在整个服务过程中,会向业主讲解各种检查的原因及必要性,讲解日后使用及维护相关注意事项。在检测合格后将与用户面对面的签订管道质保卡,对业主的权益进行保障。并且,亚通的售后保障已由中国太平洋财产保险股份有限公司承保,通过加入第三方保险公司的承保,对业主的消费者权益做最大程度的保障。
这些就是亚通公司,为了消费者能在购买亚通优质产品的同时也能享受到同等的消费体验所做出的努力。作为一家专业生产管道的厂商,315消费者权益日不仅是一根鞭策我们不断在产品品质与产品服务上寻求更进一步的鞭子。更是一把金钥匙,开起阻隔在我们与消费者之间这扇大门,让消费者看到,“丝丝入扣,滴水不漏”这句话,是亚通不断前进的理念。