据国外媒体2019年7月10日报道,国际知名连锁酒店万豪集团因2018年发生数据泄露或将被英国机构处以高达1.24亿美元的罚款。
2018年11月,万豪透露,黑客从2014年开始入侵喜达屋的客户预订数据库。该公司最初表示,黑客窃取了大约5亿名酒店客人的信息。经过更全面的调查,万豪集团后来将信息泄漏的客户总数修正为3.83亿。
根据对行为的事后分析,窃取了3.83亿名客户记录,1850万个加密护照号码,525万个未加密的护照号码,910万个加密的支付卡号以及当时仍有效的38.5万张卡号。
在万豪宣布其安全漏洞数小时后,集体诉讼开始堆积如山。
英国信息专员办公室表示,其打算对万豪集团处以巨额罚款,原因是万豪违反了欧盟《通用数据保护条例》GDPR,General Data Protection Regulation
信息专员伊丽莎白德纳姆(Elizabeth Denham)表示,GDPR明确规定,机构必须对所持有的个人数据负责。这包括在合作或交易时需要进行适当的尽职调查,以及采取适当的措施评估已取得的个人数据,以及评估如何保护这些数据。
德纳姆还表示,“个人数据有真正的价值,因此机构有法律确保其安全,就像处理任何其他资产一样。”“如果机构没有这样做,那我们将毫不犹豫地在必要时采取强有力的行动,保护公众的权利。”
万豪国际兼首席执行官阿恩·索伦森(Arne Sorenson)表示:“我们对英国信息专员办公室发出的意向感到失望,我们将对此进行抗辩。”
“我们对发生这一事件深感遗憾。我们非常重视客人信息的隐私和安全,并将继续努力,以满足客户对万豪酒店的高标准期望。”
万豪国际集团旗下包括30个标志性酒店品牌:万豪、喜来登、JW、万丽等,逾7000家酒店遍及130个国家和地区。
万豪国际酒店集团公司,即万豪国际集团(纽约证券交易所代号:MAR)是全球知名的国际酒店管理公司,总部位于美国马里兰州贝塞斯达,雇用约300000名员工。
万豪酒店及度假酒店乃享誉全球的万豪国际旗下之旗舰品牌,拥有逾70年历史,酒店数目超过450家,遍布全球多个旅游热点,为各地旅客带来极尽难忘的住宿体验。殷勤亲切的服务和完备周全的设施,赢得每位旅客掌声。
万豪国际集团的发展起源于1927年,由已故的威拉德·玛里奥特先生在美国华盛顿创办了公司初期的一个小规模的啤酒店,起名为“热卖店”,以后很快发展成为服务迅速、周到、价格公平、产品质量持之以恒的知名连锁餐厅。万豪国际集团于1997年进入中国酒店业市场,并于此后迅速发展。万豪国际集团旗下的丽思卡尔顿酒店、JW万豪酒店、万豪酒店、万丽酒店、万怡酒店、万豪行政公寓等共6个酒店品牌在中国经营的酒店达73家,以及正在筹建中的酒店。
2015年11月16日,美国酒店巨头万豪国际集团宣布,以122亿美元达成收购喜达屋酒店及度假村集团的协议,后者旗下拥有W酒店、瑞吉以及喜来登等品牌。
2017年8月阿里巴巴集团宣布与万豪国际达成战略合作,双方将成立合资公司,该合资公司将运营万豪旗下所有线上中文官方平台,包含万豪中文官方网站、万豪无线端中文app、飞猪万豪官方旗舰店等。
此外,该合资公司接下来将深度开发全球旅游目的地,以万豪旗下酒店为重心,整合周边旅游资源,设计推出个性化旅行打包方案。
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