微软外部承包商被曝监听用户语音

全球隐私国际组织(Privacy International)的数据开发项目负责人弗雷德里克·卡尔斯乌娜(Frederike Kaltheuner)指出，大家使用Skype给爱人打电话，面试工作或者同身处国外的家人联系。Skype方面应该百分之百公开其对用户谈话的记录方式以及（语音数据的）使用方式。她认为，无论是什么原因，倘若你的语音样本要经过人工审核，系统应该询问你是否同意或者至少让你有拒绝的选择。

科技网站的报道，让微软也卷入到谷歌和苹果之前经历的“窃听风云”之中。对此，微软的一位发言人发布声明称，微软收集语音数据是为了提供和改进语音服务，例如搜索、语音命令、听写或翻译服务。

该发言人表示，在收集和使用语音数据方面，微软努力做到透明，从而确保用户能够明智地选择微软何时以及如何使用他们的语音数据。在收集和使用用户的语音数据之前，微软会获取用户的许可。

据其介绍，微软还制定了一些程序，旨在与其供应商共享这些数据之前优先考虑用户的隐私，包括个人数据去除、要求与供应商及其员工达成保密协议，并要求供应商满足欧洲法律规定的最高隐私标准。“我们将继续审查处理语音数据的方式，以确保我们向用户提供尽可能清楚的选择和强有力的隐私保护。”该发言人说。

微软发言人的措辞中并未就人工对用户音频数据进行监听的行为作出明确解释以及后续的改进举措。而卷入“窃听风云”的苹果和谷歌目前均已暂停其在各自的数字助理服务中对部分音频内容实施人工监控和分析的举动。