康艺验钞机经销商告诉你：点钞机常见故障现象与解决办法

康艺验钞机经销商告诉你：点钞机常见故障现象与解决办法

一、 计数不准

计数不准要分开两部分来看，第一种是数量相差比较大的现象，譬如点钞100张，而显示的只的40张、70张或者85张等等；第二种是是数量相差不大，都是在3张以内，譬如点钞100张，计数显示只有98张、99张。我们常见到的是第二种故障现象。

第一种解决办法：此种故障现象的出现是跟计数管的损坏、老化、发射接收管没有对准位置等有关。首先要测量计数发射管的电压，正常电压在1.1V左右，如果电压不正常，则须将发射管换掉；如果电压正常，则可先将发射管放一边，但还不能确定发射管是好的，因为不能排除发射管老化了。跟着在用万用表的电阻档测量接收管，以确定接收管的好坏，接收管一般不容易坏，如真有故障，则更多的是导线与管脚开路了。如果接收管也是没问题的，则最大可能是发射管老化了，须将发射管更换。

第二种故障解决办法：计数不准是我们常见的点钞机故障现象，计数不准我们一般是指少计。计数准确与否最主要是由下钞台决定的。我们首先须了解下钞台的结构组成原理，下钞台由下钞板、阻力橡皮、滑钞舌、滑钞板、调节螺丝、平衡装置、捻钞胶圈、捻钞轮芯等组成。而阻力橡皮、滑钞舌、调节螺丝、捻钞胶圈将决定下钞准确与否。首先要保证阻力橡皮的前沿不能起坑，如果起坑，要将阻力橡皮调转反面使用或更换新配件；滑钞舌的位置装配不能过前或过后，如若过前，则会容易使两张一下被捻走，造成计数不准，如若过后，则会下钞不顺畅，下钞慢；调节螺丝将会决定整个下钞台的拉力大小，顺时针调整调节螺丝，使调节螺丝往下沉，则会顶起下钞台，那么拉力将会增大，逆时针调整调节螺丝，使调节螺丝往上升，则会降低下钞台，那么拉力将会减小，如果拉力过小，则会计数不准，如果拉力过大，则会使钞票起皱；捻钞胶圈是一种带齿的橡胶轮，如果表面的齿磨平了或者沾上了一些油渍污垢，则会使摩擦力减小或打滑，最终导致计数不准，故须将捻钞胶圈更换新件。而根据经验，出现计数不准的故障现象，最常用的解决办法是通过调整调节螺丝，增大拉力；出现下钞不顺畅的故障现象，最常用的解决办法则是通过调整滑钞舌的位置。

二、 显示屏不亮

显示屏不亮有几种现象表现出来：

1、 开机后显示屏不亮，大电机也不转，但是小电机转不停。此种现象是由于电源供不过来所造成的，多半是7805开路，直接用万用表测量7805的输出脚是否有电压输出，如果没有电压输出，则直接将7805换掉即可。

2、 开机后显示屏不亮，大、小电机转动正常。此种现象极大可能是显示屏的连接电源出现了故障，一般的故障点会是在插头、导线，再不行则直接找一块显示屏换上即能判断出故障点了。

3、 开机后显示屏有些能笔划显示有些笔划不能显示，即常说的缺划。此种现象有两个办法，一个直接换新的显示屏，另外一个是先将显示板的焊点都补焊一次，再试机，如果还是不行，则找一根导线，一端接地，一端逐个显示屏的管脚去短路，以看看能否将不亮的笔划击通。

三、 电机故障

电机故障的现象有几种，包括电机不转、电机反转、电机颤抖、电机常转、电机转速慢等等。归根到底，电机故障主要是由可控硅、电源板和电机本身所引起的，其它的原因还包括主板的控制信号、启动电容、信号线插座等等。

对于电机故障，先要分成两大部分来检测，一是电机本身，二是控制信号、可控硅、电源板。

在检修电机故障之前，有必要先简单了解一下电机的控制原理。我们可以简单的将电机的工作状态分为停机、正转和反转三种状态，而在电机的电源输入端有三条控制线，分别是公共线、正转线和反转线。当这三条线相互间都开路时，则电机处于停止状态；当正转线与公共线导通时，则电机处理正转状态；当反转线与公共线导通时，则电机处于反转状态。可控硅的作用就是将这三条线控制成导通还是开路。

1、电机不转、电机颤抖、电机转速慢故障。先将电源线拔掉，再将电机控制线从电源板上拔出来，用一条焊锡或导线将正转线与公共线短接（注意高压），再将电源线插上，打开电源开关，看电机转动是否正常。如果电机转动正常，则是可控硅故障；如果电机转动不正常，则是电机故障。

2、电机反转、电机常转故障。直接将可控硅给换掉，则可解决故障。

3、如果在确定电机是没有故障的，而又换了可控硅，但机器还是不能正常转动，则直接将整块电源板给换掉。

4、电机故障的故障点有时还要注意导线的插头是否有插好、线头的端子有没有滑脱下来等等。

四、 不计数

不计数的故障一般是由码盘和计数管产生问题所造成的。

如果真的出现不计数的故障，则在开机时进行故障自诊断时软件会将故障点给检测出来的。所以在开机时，要注意观察开机瞬间在显示屏上出现的故障代码。

1、 码盘故障。先观察码盘有无断齿、积尘，码盘传感器的发射管和接收管之间的缝隙是否的积尘堵塞，如有，则该清尘的尘，该换的则换。如果故障还不能解决，则检查码盘传感器的连接线、插口，并调整主板上码盘电压电位器，一般的码盘电压都是在2.5V---3V之间。

2、 计数管故障。首先检查红外发射、接收管有没有积尘，如有积尘，则须将灰尘清扫干净。然后测量发射管电压，发射管在正常工作情况下的电压是在1.1V左右，如果电压相差太大，则是发射管出现故障引起的。若发射管电压正常，然后再量接收管的电压。接收管的电压比较复杂，分为两类四种电压。一类如果是透光电压为低电平，则遮光电压为高电平；另一类如果是透光电压为高电平，则遮光电压为低电平。一般来说，我们将0.2V左右定义为低电平，将4.5V以上定义为高电平。另外，根据经验，在计数管出现故障的现象中，接收管并不容易出现问题，更多的是发射管老化造成的。

五、 下钞走偏

下钞走偏是由于下钞板两边的拉力不平衡造成的钞票在走钞过程中斜钞。下钞走偏会出现误报、假钞检测不准确、计数不准、金额累计不准等故障现象。下钞台两边拉力的平衡是由前支点决定的，如果两个前支点的位置不一致，则一定会造成拉力不平衡。如果出现这种情况，可用以下几种办法来解决：

1、 通过调节支点的位置来改变下钞台两边拉力的平衡。

2、 如果支点是固定死的不可调的，则可通过用硬物强行将支点压低，以达到两边平稀的目的。

3、 在拉力偏小的一边的阻力橡皮下方加垫物品（常用的是纸），以将阻力橡皮抬高，减小阻力橡皮与捻钞轮的间隙，加大拉力，以此来达到两边拉力的平衡。

六、 金额累加错误

金额累加错误有机器的原因，也有钞票的原因，还有就是放钞手法的原因。金额累加功能是一个要求很高的技术参数，所以，不能抱着百分百的准确率的心态去测试这个功能。要解决金额累加错误，要从以下几方面着手：

1、 观察有没有很残、旧、烂、安全线脱落的钞票，如有此类钞票，须将这些钞票剔除出来，最好是使用七成新以上、并且是面额在50元以上的钞票来测试。

2、 调整下钞台的拉力、平衡力，保证走钞顺畅，不会斜钞，以便能取得准确的钞票信号。

3、 调整磁头高度间隙，尽量是在一到两张钞票之间。

4、 如有各种钞票混在一起，要将小钞走在前面，大钞走在后面。

七、 面额显示错误

面额显示错误是由于机器检测不到正确的钞票信号所造成的。这种故障的解决办法可以参照金额累加错误的检修步骤，另外，还得注意的一个问题是，需测量一下码盘电压是否在正常范围内。

八、 紫光灯不亮

紫光灯不亮要检修分为两部分，一是紫光灯，二是主板的电源部分。

1、 先检测紫光灯。紫光灯是一个二极管，具有单向导通的特性，所以用万用表很容易就能测出紫光灯的好坏。另外，给紫光灯加上电源后用电压测量法也很容易判断紫光灯的好坏，如果电压为5V，则紫光灯开路了，如果电压为0V，则紫光灯短路了。

2、 主板的检测。在紫光灯接口没有负载的情况下，其电压一般会在5V左右，如果没有电压，则是主板的电源供向方面出现了问题。

3、 另外，还要注意检查一下紫光灯的边线是否有虚焊、松动、开路等现象。

九、 显示乱码

显示乱码主要由芯片、晶振和某些地方短路或没有接地所引起的。

1、 首先观察芯片有没有插到底，一般出现乱码时，先将机器关掉，将盖子打开，用手压一压芯片，将它插到底，同时，注意观察芯片的每个一脚有没有弯曲变形。

2、 短路或显示乱码很容易引起的地方是开关。如果按完芯片后还不能解决问题，则将开关线拔掉，再试机。

3、 晶振也是引起显示乱码的一个地方。如果晶振或其外围的起振电容坏掉了，导致不能起振，也会引起显示乱码的现象。

4、 另外，还要注意观察一下显示板的连接线有没有断开的现象。

十、 误报

误报是指在点钞过程中真钞报警。现在科密点钞机中误报主要分为磁性误报和荧光误报，在维修机器前，要根据屏幕上的显示报警代码分清是磁性误报还是荧光误报。然后，还要注意的一点就是，偶尔间的误报现象，是一种正常的现象，并不属于机器故障，一般来说，一叠100张的钞票误报一到两次是属于正常现象，如果误报的次数多了，那就是一个不正常的现象了。同时，还要注意的是，当机器出现误报现象时，要分清楚是机器的问题还是钞票的问题，如果对于一些残、旧、贴白纸、透明胶、安全线脱落、斜钞诸如此类的钞票出现误报，那是跟机器的参数、电路并没有太大的关系，是本身钞票的问题，在点钞时，就要将这些钞票事先给剔除出来。

1、 磁性误报：磁性误报分两种情况来分析：一是张张误报；二是偶尔误报。

张张误报：故障点可锁定某一个零部件接触不良或完全损坏。

根据维修经验，出现张张误报的情况，很多时候是因为插座没有插好、端子松动、线头开路等等。

偶尔误报：属于调整不当造成的。

根据维修经验，出现偶尔误报的的情况很多时候是由于磁头间隙过大、下钞台没有调整好、压钞轮干扰等引起的。

2、荧光误报。荧光误报同样分为张张误报和偶尔误报。

张张误报：首先观察当大电机转动时，紫外LED会不会发亮，如果不会发亮，则按照第八点来检修。如果紫外LED会亮，则有可能是硅光电池的插头松动了，将硅光电池的插头拔出来再插回去，试机。如果故障还是不能解决，则将荧光电位器进行调整，将增益降低。

偶尔误报：要注意的是，观察是不是集中在某一张钞票误报，如果是，则是钞票可能受过污染了，有荧光反应，那么，像这一种误报是属于一种正常误报；如果误报的情况是很随机的，那么就要将荧光的电位器进行调整，将增益降低。

十一、 小电机不转

小电机不转的故障点主要在小电机、小电机驱动电路和变压器。

首先要检查小电机的输出端口有没有电压输出，一般小电机的输出端口在空载时的输出电压要大于9V，如果有输出电压而小电机依然是不转，则是小电机被损坏了。

小电机的驱动电路最容易损坏的是驱动三极管，如果能将故障点锁定在驱动电路，则最可能被损坏的元件就是是驱动三极管了，直接将这个三极管给换掉即可。

点钞机的变压器都有好几路输出电压以供各路工作，其中有一路是供到小电机的，所以在小电机不工作的情况下，也要测量一下变压器的各路输出电压是否在正常范围之内。

十二、 漏报

漏报，是指假钞在点钞机上不能被剔除出来而当作真钞过去了。

对于点钞机出现漏报，要分两种情况来对待，有钞票的原因和机器的原因。

钞票的原因：现在的假钞种类繁多，层出不穷。按照我们的分类，可将假钞分为全假币、变造币和拼凑币。

全假币：此类假钞没有任何真钞的机读特征，在所有带的防伪功能的点钞机上都能将它识别出来。

变造币：此类假钞是目前最普遍的假钞。变造币是在全假币的基础上加涂了一些机读特征上去的，主要是磁粉。如果磁粉加得比较接近真钞的特征，则需要在智能机上才能将这类假钞给识别出来，而在普通机上是比较困难的。

拼凑币：也就是俗称的半真半假的钞票。此类假钞由于其拼凑的地方比较随机，所以关于拼凑币在点钞机上面能不能抓的问题一定要指明是哪一种拼凑币在哪一种点钞机上面。常见的是水印一边是假的拼凑币，这种假钞只能是在智能机上面能将其抓出来。如果安全线是假的话，即使其它地方是真的，这种拼凑币则在所有的带防伪的点钞机上面都能将其抓出来。

机器的原因：机器的原因要分清楚是机器功能档次、机器是否在正常工作下等等。如果遇到智能机不能抓变造币，在保证机器是在正常工作的情况下，观察这张钞票带磁性的强度，主要是用肉眼观察假钞表面所布磁粉的多少，如果黑点比较多，可以通过调整磁头高低，以确保对假钞检测的地准确度，同时，还可以调整主板上的磁性电位器的增益而达到灵敏度的调整。另外，假币的漏报跟机器的软件电路的设计也有很大的关系。

十三、 白纸都不报警

白纸都不能报警，确实会存在这种情况。

首先，如果要用白纸过机，要将白纸的幅面裁成跟钞票差不多大小，过大或过小都有可能会在点钞机上面直接通过，当然，也不会在点钞机上面进行计数，这种情况其实是不影响点钞机的正常工作的。

其次，如果将白纸裁成跟钞票差不多大小而在点钞机上也能通过，这种情况主要出现在普通机上。这种情况，第一步要观察长磁头是否调得过高，与遮光轮紧紧挨在一起，产生了摩擦。如果长磁头调得过高，则须将长磁头降低到两张钞票左右的间隙。第二步，有可能是磁信号处理的增益调得过大，可通过将磁信号处理增益降低，主要是通过调电位器实现。

十四、 开机后显示屏的灯全亮，死机

点钞机开机后出现死机现象，一般是由主芯片、晶振、按键、连接线造成的。

首先，要看主板上面的芯片有没有全部脚都插到底，每一个脚有没有弯曲，最好能用手将芯片用力往下压。如果故障还不能解决，则找同类芯片换上去试一下。

其次，晶振不起振也会造成开机死机。晶振的故障包括晶振、起振电容。

再次，也要观察一下按键。有时按键给按下去以后弹不起来了，造成按键一直短路，开机后也会出现死机的现象。这种情况可将按键插头先拔掉，再开机则可判断。

最后，显示板的信号连接线短路、没有插好等等也都可能会造成开机死机的故障现象。

十五、 进钞感应迟钝

进钞感应速度是由电路对下钞传感器所接收到的信号的强弱和响应时间决定的。如果是由于响应时间太慢，我们可以通过修改电容或修改软件进行调整，但是一般这个工作我们不容易做到。如果是由于接收到的下钞传感器的信号太弱，则可以通过修改下钞传感器的发射或接收管的外围电路进行修改，像90A/500C/800G/900H等可以通过修改下钞传感器插口的限流电阻（初始值是300欧）的阻值来改变灵敏度。

十六、 开机不自检

开机不自检也以归纳到死机的故障现象，具体可参考第十四点的处理办法。

十七、 不复位、不清零

不复位：一般是由芯片没有插到位、按键开关不能自动弹起等引起的，具体可参考第十四点的处理办法。

不清零：不清零的主要故障点是在接钞台的对管。对管故障包括虚焊、位置没有对齐、主板插座松动。

十八、 电机反转

电机反转主要是由控制电机刹车时的反向可控硅击穿导致的。具体的检测维修可参考第三点电机故障。

十九、 电机颤抖

电机颤抖主要是由可控硅处于一个半导通的状态引起的。遇到这种故障现象，直接将两个可控硅同时换掉故障即可解决。

二十、 噪音大

点钞机的噪音大的故障比较简单，但是引起的原因很多。不同机型的运转声音会有所不同，所以，不能用单独的两台不同型号的机器进行对比，而只能用同一型号的机器来对比。一般来说，引起噪音的地方包括出钞轴的胶轮碰到铁件、轴承运转不顺畅、胶轮变形、电机等引起的。

二十一、 显示不全

显示不全我们也常叫做缺划，是有一部分的LED的笔划不能显示出来。这种故障一般是由于数码管的某些管脚虚焊导致的，将所有的焊点重新补焊一次再看故障是否消失，如果还不能消失，则将整块显示板给换掉。

二十二、 卡钞/堵钞/飞钞

卡钞/堵钞/飞钞等现象都是由于下钞不畅所造成的。主要是将下钞台的下钞力度、平衡度调整好。另外，注意观察走钞通道是否通畅，中间是否有异物阻挡。

二十三、 开机长鸣

开机长鸣属于死机的一种类形，引起的部位包括芯片、按键、接地等等，具体的解决办法可参考第九点的显示乱码。

二十四、 连张/叠张

出现连张/叠张的的现象主要是由下钞台没有调整到位引起的。最大可能是下钞台的拉力过小，间隙过大，导致两张或几张钞票一起过去了。

二十五、 下钞不顺畅

下钞不顺畅的故障现象也是由下钞台没有调整到位引起的。可将滑钞舌稍微往前推进，具体可参考第一点的调整办法。