一、手机丢了微信怎么挂失
1、手机端操作
如果身边有其他可使用的手机,在该设备上登录微信。点击界面右下角的“我”,进入“设置”,再点击“账号与安全”,接着选择“微信安全中心”,在里面找到“冻结账号”选项,按照系统提示一步步操作即可。
需要说明的是,在新手机上登录微信,是需要验证的,此时可以让两个自己的微信好友辅助,才可以登录。这个过程可能需要你进行身份验证,比如通过短信验证码、人脸识别等方式,确保是你本人在操作。
2、网页端操作
你还可以在电脑上打开微信安全中心官网(https://weixin110.qq.com/),在页面中找到“冻结账号”入口,根据提示输入你的微信号、手机号或QQ号等信息,同样通过身份验证后,就能成功冻结微信账号。
3、拨打微信客服电话
如果无法通过上述方式挂失微信,可以拨打微信客服电话(0755-83765566),根据语音提示选择挂失服务,或直接接通人工客服。客服人员会要求您提供相关信息以验证身份,确保挂失操作的安全性。
二、微信挂失后还能登录吗
微信挂失后无法登录。挂失微信账号是用户因手机丢失、账号被盗等原因,为防止他人滥用或造成损失,通过官方渠道暂时冻结账号的操作。挂失成功后,微信账号将被暂时冻结,所有设备登录会话立即终止,支付功能与转账权限自动冻结,新消息停止同步至其他终端,任何人都无法登录该账号。若后续想重新使用微信,可通过微信安全中心按流程进行账号解冻,完成人脸验证等步骤后,基础功能即可恢复。
三、微信挂失后怎么解除
1、通过微信客户端操作
打开微信,在登录页面点击“确定”申请解冻,按提示输入绑定的手机号,完成短信验证后即可解冻。若已登录其他微信账号,可通过以下路径操作:“我的”-“设置”-“账号与安全”-“微信安全中心”-“解冻账号”,开始解冻,输入手机号完成验证。
2、通过微信官网操作
访问微信官网,点击“自助解除登录限制”,输入账号和手机号,完成图片验证码、安全教育问卷,并设置新密码后解冻。
3、联系客服人工解冻
若自助解冻失败或账号被人工冻结,需通过以下方式联系客服:
(1)通过“腾讯客服”公众号使用任意可用微信搜索并关注“腾讯客服”公众号,发送“解冻微信号”,根据提示提交身份证明(如身份证、绑定的手机号)等信息。
(2)电话或邮件联系若账号是通过客服电话冻结的,需使用原联系电话重新拨打客服电话申请解冻。