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车险理赔流程有哪些 汽车保险理赔注意事项

本文章由注册用户 勇者无畏 上传提供 评论 发布 纠错/删除 版权声明 0
摘要:车辆剐蹭时常发生,理赔确实是个麻烦事儿,如果遇到出险,就涉及到申请车险保险理赔。在申请车险保险理赔前应该认真了解车险理赔的流程以及车险理赔注意事项有哪些,以免在办理过程中遇到不必要的麻烦。那么车险理赔流程是什么?这里加以整理并分享给朋友们,希望能对朋友们有所帮助,感兴趣的小伙伴一起来看看吧。

一、车险理赔流程

购买汽车保险后,如果遇到交通事故,需要联系汽车保险公司理赔,车险理赔是一个比较复杂的过程,基本流程是:

1、出示保险单证、行驶证、驾驶证、被保险人身份证、保险单等相关证件资料。

2、填写出险报案表,详细填写出险经过、报案人和驾驶员的联系电话。

3、检查车辆外观,拍照定损,理赔员带领车主进行车辆外观检查,根据车主填写的报案内容拍照核损。

4、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品,确认处理完后,交付维修站修理。

5、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

6、车主签字认可。

7、车主将车辆交于维修站维修。

在等待车辆被维修的过程中,车主必须牢记保险公司的理赔期限。据悉,被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,将视为自动放弃权益。

二、车险理赔注意事项

申请车险理赔时,有很多方面是需要注意的,这里从保存证据、定损、赔款等三个方面加以整理并分享给朋友们,希望能对朋友们有所帮助。

1、出险后48小时内报保险公司

出险后,先通知保险公司,车险条款上有规定,在出险后48小时内报保险公司,否则保险公司有权拒赔。话又说回来,就算超过两天,一般情况也不会不赔给你的,只是扯皮麻烦。

2、保单随车带

出险后要与保险公司至少联系一次,随车一定要携带机动车辆保险证卡(俗称小卡),上面有保单号码、车型车号等重要信息,万一出险,至少要与保险公司直接联系一次。拨打保险公司热线电话时,需要提供保单号码、出险时间、地点、事故性质等基本情况。

3、维修合同不可轻视

授权合同书要亲自签订,被保险人如果要委托修理厂办理赔,或将事故赔偿费直接划给修理厂的,应亲自签订授权委托书,并报保险公司备案。每次修理时,与修理厂签订质量合同,这样才能维护自己的合法权益。

4、有效证件不能少

“行车证、驾驶证、保单、身份证复印件,统统拿来!没有?回去拿齐了再说吧!”要拿到保险公司的赔款可真不容易!稍一疏忽,大半天的时间就浪费在这些折腾上了。如果是在停车场还必须留有停车发票,可千万别把它当成废纸扔了。这些都是在理赔时必要的证件。

5、责任未明要报警

交警部门是认定事故责任的权威,责任未明的事故一定要报警,也要第一时间通知保险公司进行查勘。开车的人大多难免遇到些小磕小碰,不少“大方”的人遇到这种事,一想反正是自己有错,就直接赔钱,自己的那部分找保险公司解决,但其实可能对方也有错,如酒驾、车未年检等。

6、私了不费时

责任明确的事故可直接通知保险公司私了赔偿。例如追尾事故,被保险人负全责的情况下,不造成人员伤亡的,在保险公司人员到位见证的情况下,就可以对两部车的损失做出快速的赔偿,避过了交警处罚这一关。

7、未年检不赔

切记按时年检,在保险合同中有规定:保险只对合格车辆生效,对于未年检的车辆只能视为不合格车辆。车主千万要切记按时年检,切不可后延,免得理赔时“屋漏更遭连夜雨”,罚款事小,被拒赔事大。而且,如果交通事故造成了第三者损失,费用也将由您自己承担,保险就白买了。

8、未报牌不赔

上牌前要保护好你的车车辆在出险时,保险车辆必须具备两个条件,一是保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌,二是在规定期间内经公安交通管理部门检验合格。所以新车上牌之前,切记一定要保护好自己的车不要被盗和被撞。另外,使用临时移动证的朋友要小心。临时移动证一般都有规定路线和时间,在规定以外的路线和时间发生的意外事故,保险公司不承担赔付责任。

9、不要随意包揽事故责任

有的车主认为反正有保险公司赔付,事故中的责任认定并不重要,因而在进行责任认定时,有的车主不怕承担责任。但是,对于第三者责任险,保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例。因此,车主一定要明确责任,不是自己的责任不要承担。

10、切忌先修理后报销

一些车主在出险后不是立刻向保险公司报案,而是先找修理厂,修完车后再找保险公司报销费用。实际上,车险理赔程序是:出险后应立即报案,并拿到交警开出的事故责任认定书;在交警处理完事故后,车主还应向保险公司报案;然后才是对车辆进行修理,提交单证、赔付。车主如果不向保险公司报案就开始修理车辆,在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用,差额部分将由车主自己承担。

11、委托修理厂理赔需慎重

一些车主为了方便、省事,发生事故后不与保险公司直接联系,而是将理赔委托给较为熟悉的修理厂。有的修理厂会让车主走一些“歪门邪道”以达到赔付目的,而这些“歪门邪道”如果被保险公司查实,车主不但需要自己承担责任,还会在保险公司留下不良记录。

12、“不计免赔”范围有限制

即使投保了不计免赔险,车主不一定就能获得全额理赔。车险公司为了防范道德风险,会对一些特定的事故定出单独的免赔率,而且这些免赔率不属于不计免赔范围,如多次出险、超范围行驶、理赔证件不全等,保险公司一般会加扣免赔率。此外,不计免赔险是附加险,主要针对车损险和第三者责任险等主险,对于自燃险、玻璃单独破损险等附加险,不计免赔险并不起作用。

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