如何投诉物流公司 投诉物流公司打什么电话

如何投诉物流公司

1、快递公司沟通

（1）在投诉快递公司之前，可以跟该物流公司的员工进行沟通，员工可以提供相应的内部投诉通道。

（2）可在搜索该公司网站的名称，在该公司的网站中选择投诉，并进行在线提交申诉服务。

（3）可以打投诉电话12305，要报出网站注册ID或者申诉编号。可以提醒值班人员及时收阅后台的投诉信息，加快处理速度。

2、有关部门处理

（1）可以到邮政管理局去投诉。如果说，你走完了第一种途径，还是没有解决问题的话，那你可以到邮政管理局去投诉，上网查阅物流公司所在地的邮政管理局的投诉电话，打过去，把你的情况反映一下，然后等待结果。

（2）可以到市场监督局去投诉。如果你不想走邮政局这个途径的话，也可以到物流公司所在地的市场监督局去投诉，也就是他们下属的消费者投诉中心，向他们反映情况，等待处理结果。

3、媒体影响

可以通过媒体反映情况。在有的地区，报纸、电视台、广播上可能有消费者投诉专栏，活着是帮忙跑腿等栏目，你可以打电话过去，邀请记者进行采访。如果确实是物流公司的责任，记者一般会帮你的。

4、诉讼

可以到法院起诉。如果你要反映的问题比较严重，经过各种渠道投诉都没有满意的结果的话，你就要考虑清楚，然后写上一份诉讼书，准备好相关证据，起诉到法院。

投诉物流公司打什么电话

1、市民托运时，如果与物流公司或快递公司发生争议，可致电国家交通服务监督部电话：12328 寻求帮助，邮政快递行业也可致电12305进行投诉。

2、全国交通运输服务监督电话：12328，作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输（客运、货运）、公路、水路等行业。

投诉流程

1、先向快递企业进行投诉，投诉结果不满意再拨打【省号 12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。

2、上网向国家邮政局提交申诉操作方法：

（1）在浏览器上搜索“国家邮政局申诉网站”，在搜索结果中点击进入其官网。

（2）点击“立即注册”，按照系统提示注册完成。

（3）点击“我要申诉”按照系统提示提交申诉。