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erp系统需要维护吗 erp系统维护需要做哪些工作

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摘要:erp系统是企业常用的业务流程管理软件,一般企业在安装好erp系统后,需要设置专门的维护员来做erp系统的维护工作,不注意维护可能会出现数据错误、无法使用等故障。erp软件维护工作的内容有很多,主要包括用户权限管理、业务流程管理等。接下来本文将简单介绍erp软件怎么维护以及erp软件维护要求,和我一起到文中来学学吧!

一、erp系统需要维护吗

需要。

erp系统并不是安装好后就不用管了,作为一种管理软件,erp软件是有必要设置专门的维护员进行定期维护工作的,不然可能会出现数据不准确、影响正常使用等情况,维护erp软件是为了更好使用,并及早发现问题处理。

二、erp系统维护需要做哪些工作

erp系统的维护一般由专人进行,具体的维护工作包括:

1、用户权限管理(包括新增用户权限、权限变更、权限禁用)。

2、业务流程管理(协助公司业务部门制定相应的ERP业务流程,平常主要是业务流程维护方面的工作)。

3、公司ERP文档完善(二次开发文档、技术支持文档等等)。

4、公司用户需求管理(主要是为公司ERP系统升级和改造做准备)。

5、与软件供应商及时有效的沟通(把公司用户的需求、软件使用时遇到的问题及时的反馈给软件供应商,促使软件供应商及时解决问题,并且能尽可能把本公司的意志体现到软件的下一个版本)。

6、软件的日常维护(包含了数据库维护,以及数据的导入和导出),建立维护记录文档。这里需要说明的是对于一个管理严格的公司,是不允许直接修改数据库中的数据和导入数据(期初数据例外),即使需要修改也应该有详细的操作流程和维护记录。

7、软件升级(包括方案制定、升级实施、过程文档化等等)。

8、ERP系统报表的开发与完善(二次开发)。

9、ERP管理政策以及流程的制定和完善。

10、ERP数据备份(磁带备份、光盘备份、灾难恢复演习等)。

三、 erp系统维护的要求

1、维护好erp系统的安全工作,定期做好数据备份工作。

2、完善系统运作流程,解决系统运行过程中出现的问题。

3、加强对ERP业务操作人员及新进员工的培训。

4、定期向企业高层反映系统的使用情况及解决方案和执行情况。

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