集中供暖是什么意思 冬季集中供热采暖常见问题解答

一、集中供暖是什么意思

在寒冷的冬季，北方的城市会采取集中供暖的形式为住宅供热采暖，而南方的朋友可能对于集中供暖并不是特别了解，不知道集中供暖是什么意思，下面给大家介绍什么是集中供暖。

所谓的集中供暖，实际上是集中集团式供暖的一种形式，供暖企业划分片区，施工铺管至每家每户，业主需要在规定时间到指定地点缴费，然后由单位安排试压，等气温降下来以后，统一供暖；一般供暖的温度是设定好的，不管是否需要，都是全天供热的，若业主发现室内温度达不到约定的标准，可申请退款。

集中供暖主要采用地暖形式，存在管网热损失、管路输送能耗、初期建设成本高等不利因素，且由于建设或运行管理水平原因会造成冷热不均的情况，但从大环境讲，对北方地区来说，天气比较冷，需要供暖时间长，集中供暖是比较经济节能、安全环保的采暖系统形式。

二、集中供暖使用注意事项有哪些

对于北方地区的家庭来说，冬季集中供暖是很常见的，不过在集中供暖的过程中，也有许多需要注意的事项，比如：

1、集中供暖使用前注意事项

（1）不可擅自拆卸供暖设施

正式供暖之前，用户不可擅自拆卸、更改供热设施，要注意自家的供热设施，如有漏水情况要及时报修。暖气片漏水时应立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，减少水流量，降低热水喷涌造成的损失，室内小放风阀断裂或者是漏水时要立即用毛巾等物品将其堵上，然后请专业人员维修。

（2）勿在暖气片上堆积杂物

有些家庭喜欢在暖气片上堆积杂物，有的为了美观还家装了暖气罩，或者装修占压覆盖暖气管道，这些做法不仅影响了室内对流换热的效果，降低了供热质量，还不利于发现事故隐患，不便于维修。

（3）及时放气

在对暖气系统打印试水之前，供热企业都会在小区张贴试水通知，告知试水的时间，并留下企业的联系方式。打压试水期间，用户家中应留人，注意暖气片、管道接口处和阀门处是否有松动、老化等问题导致的漏水现象。

（4）不要取用暖气水

暖气的热量靠采暖系统中热水的循环来实现，若取用暖气水，极易造成供热系统因缺水无法保证供热，影响供热效果，严重的易造成停热事故。另外，暖气水中含有大量的化学试剂，用于水的软化和管道保养，取暖气水用于生活用水，对身体健康有害。

（5）不要随意动暖气片或地暖管道

正式供暖之前，用户不可擅自拆卸、更改供热设施，要注意检查自家的供热设施，如有漏水情况要及时报修。

2、集中供暖使用后注意事项

（1）关闭进回水总分

关闭室内集中供暖进回水的两个总阀，但不要将地暖或暖气片管道中的水放掉，因为对于地暖管和暖气片来说，都需要满水保养，因此，停暖后用户需将进水阀门、回水阀门全部关闭。

（2）关掉水泵电源

地暖用户因为有混水装置，供暖结束后建议前天晚上把水泵的电源拔掉，以防止水泵无水运转，造成损坏。

（3）部分用户暖气不热，可趁非采暖期找“症结”

非采暖期是维修暖气设备的好时机。采暖期里，由于系统老化或暖气管道堵塞，部分用户家中的暖气不热。这些用户可以在采暖期结束后联系专业维修人员对家中暖气设备进行全面检查，找到“症结”，对症下药。对于确诊的户外管道问题，业主可以找物业或热力公司人员维修。

（4）做好保暖工作

刚刚停止供暖，室内温度突然降低，可能让人体感觉十分阴冷，对于老年人和幼儿来说，尤其感到不适应，要多加注意了。如果这段时间人体感到室内温度过低，可以使用电暖气、空调等辅助供暖设备。

三、冬季集中供暖常见问题解答

1、暖气试水时，要注意什么？

答：按规定，冷热运行是有时限要求的，并不意味着试运行期间供热系统里就注满了水，达到运行状态。在试水期间，除了查看是否有突发的跑冒滴漏外，还可以将干抹布放在暖气片下，过一段时间后，留意抹布是否有水，以进一步判断暖气片是否存在慢渗等情况，如发生此类情况，一定要找水暖专业人士检修。

2、我家暖气漏水，该如何报修呢？

答：一般而言，热企在试水前，都会在小区单元门或者公告栏、电梯间、大堂、门厅等处贴上上水通知，上面一般会注明试水的起止时间、报修电话以及热企地址。

3、漏水有哪些好的应急办法？

答：在试水期间，居民应备些干抹布。如果发现暖气出现漏水，最有效的办法是自己先用抹布缠绕，有些居民仅接上水盆，但这样水流还是很快，缠绕抹布可有效减缓水势。做简单处理后，居民应立即根据热企通知上的电话号码或热企地址，立即向热企报修。这里需要提醒的是，一般不要找非本小区供热单位以外的人员进行检修。

4、暖气片坏了，热企更换时收取费用合理吗？

答：已分户供热的住宅，室内供热设施由用热户管理，更换供热设施的费用由热用户来承担，因供热事故造成损失的除外。未分户供热的住宅，室内供热设施由热企负责维修，用户未经热企同意擅自拆改的部分除外。

5、室温不达标该向哪儿投诉？

答：按照属地化管理原则，居民反映供热问题，第一步向所在地的热企客服部门进行投诉，如果对热企的解决存有异议，第二步向辖区的街道办投诉，如果仍存有异议，第三步向所在区供热办进行投诉。

6、采暖费的交费日期有具体规定吗？

答：如果看到物业或供热单位的书面交费通知，居民就可以开始交费。缴热费的时间为：实行热计量的用户应当于每年12月31日前向热企按面积预交全额热费，待供热期结束后，按实际计量情况结算热费，多退少补；www.china-heating.com未实行计量收费的用户应当于供热前向热企交纳不少于50%的热费，剩余热费应当于每年12月31日前向热企交纳。

7、暖气憋气咋处理？

答：供暖开始后，有的管道内会憋气，从而导致因循环不畅而影响室内温度，有的居民家会出现一个屋热，另一屋不热的现象。这时候，就需要顶层居民给予配合，通过“放跑风”的方式来解决“憋气”问题。