电商巨头居然纷纷回归实体店线上+线下新玩法要火

互联网公司遇到了流量困境，人口红利没了，线上流量太贵，需要到线下找一个更便宜的获客渠道（支付场景），这个渠道还得高频刚需标准化，零售店们再好不过。

传统零售商遇到了运营效率的问题，红海竞争惨烈，传统的运营方式效率太低，利润摊薄，牵手互联网公司也是再好不过。

从阿里到腾讯，从京东到苏宁，新零售这个概念或相近的概念被翻炒了一遍又一遍。究其根本，是强调新零售的互联网公司和传统零售商心照不宣的合谋。

阿里巴巴Alibaba

品牌介绍丨1999年丨马云丨官方网站

阿里在零售方面的布局始于2014年入股银泰、2015年苏宁牵手。在马云提出“新零售”战略之后，战略入股线下零售企业，发展新兴业务。

阿里新零售动向

时间	标签	事件
2014/3	银泰商业	阿里集团将以53.7亿港币对银泰商业进行战略投资，交易完成后，将持有银泰9.9%股份和总额约为37.1亿元港币的可转换债券，持股比例不低于25%
2015/8	苏宁易购	阿里将以约283亿元人民币战略投资苏宁，成为第二大股份；苏宁将以140亿元人民币认购不超过2780万股阿里新发行股份，双方将打通线上线下全面提升效率
2016/1	盒马鲜生	盒马鲜生是阿里对线下超市完全重构的新零售业态。阿里1.5亿美金领投盒马鲜生，第一家店铺于2016年1月在上海浦东金桥开店，店铺面积4500平米
2016/10	新零售	阿里巴巴董事局主席马云在云栖大会首次提出“新零售”概念。
2016/11	三江购物	阿里子公司以21.5亿元人民币收购三江购物32%股份，成为战略投资者
2017/1	银泰商业	阿里投资与沈国军组成的联合投资要约方以最大现金额198亿美元购入银泰商业计划股，交易建议完成后，阿里持股比例达到73.73%，成为银泰商业控股股东，5月银泰私有化方案获批，股票于港交所退市
2017/2	百联集团	阿里巴巴在上海衡山宾馆宣布与百联集团达成战略合作，被看成是阿里集团真正落地新零售的第一步
2017/5	联华超市	阿里巴巴与易果生鲜签订《股权转让合同书》，阿里巴巴集团向易果生鲜购入联合超市18%股权，成为联华二股东。
2017/7	无人超市	阿里第一家无人超市在行业开业，顾客使用手机淘宝或支付宝扫码进店
2017/7	盒马鲜生	马云携阿里众高管巡店盒马鲜生，正式对外承认盒马鲜生地位
2017/7	无人4S店	天猫无人4S店曝光
2017/8	易果生鲜	易果生鲜宣布完成D轮融资，天猫注资3亿美元，至2017年8月，阿里巴巴与天猫已先后参与过易果生鲜的四轮融资
2017/8	天猫小店	零售通宣布年底前开设100万家“天猫小店”
2017/8	天猫国际	天猫首家国际线下实体店正式在杭州西湖银泰开业
2017/9	家时代	新零售家居智能体验馆“家时代”正式落地杭州
2018/4	亲橙里	淘宝线下购物中心亲橙里杭州开业，阿里旗下自有品牌如淘宝心选、天猫精灵都有了线下据点

腾讯Tencent

品牌介绍丨1998年丨马化腾丨官方网站

与阿里相比，腾讯在新零售领域的布局略低调，但从未“缺席”。早在2013年零售业O2O的探索期，腾讯即以微信为载体与天虹、友阿、中央商场、红旗连锁等A股零售商开展业务合作，助力零售企业搭建线上营销平台与会员体系。

腾讯新零售动态

时间	标签	事件
2014/3	京东	京东与腾讯双方共同宣布建立战略合作伙伴关系：京东收购腾讯B2C平台QQ网购和C2C平台拍拍网，腾讯将向京东提供微信和手机QQ客户端的一级入口位置及其他主要平台支持，获得京东约15%的股份
2016/7	拼多多	拼多多对外宣布已完成总额为1.1亿美元的B轮融资，高榕、新天域、腾讯等知名投资机构投资
2016/11	京东之家	京东3C事业部的线下门店京东之家建成于长沙平和堂
2017/4	京东便利店	刘强东对外宣布，计划未来五年在全国推出百万京东便利店，在布局便利店之前，京东还曾推出京东帮服务店、京选空间、京东母婴体验店、京东家电专卖店、JD SPACE以及京东大药房等不同行业的实体店铺
2017/12	无人超市	京东集团在全国主流城市建设数百家无人超市
2017/12	唯品会	唯品会宣布，已经与腾讯和京东集团签署联合投资协议，腾讯和京东将分别斥资购买6.04亿美元和2.59亿美元的唯品会A类普通股。交易完成后，腾讯和京东将分别持有唯品会7%和5.5%的股份
2017/12	永辉超市	永辉超市子公司永辉云创新增注册资本共计人民币2.5亿元，其中林芝腾讯科技有限公司拟认购1.875亿元。增资完成后林芝腾讯科技将持股15%，永辉超市持股46.6%
2018/1	美丽联合	京东与社会化导购和电商平台美丽联合集团共同宣布，将成立一家全新的合资公司，专注于运营微信社交生态中的电商平台。媒体猜测，合作是双方投资人腾讯在背后推动
2018/1	家乐福	法国零售商家乐福（Carrefour）宣布，腾讯与永辉将对家乐福中国进行潜在投资，且家乐福与腾讯已达成在华战略合作协议
2018/1	万达商业	大连万达集团官方发布消息称，腾讯控股作为主发起方、联合苏宁云商、融创中国和京东340亿元入股万达商业，收购万达商业香港H股退市时引入的投资人持有的约14%股份
2018/1	海澜之家	海澜之家发布公告，拟出让5%股份引进战略投资方腾讯，双方将合资设立产业投资基金
2018/1	7FRESH	京东首家线下生鲜超市——7FRESH亦庄大族广场店正式开业

阿里腾讯新零售总体布局图

阿里腾讯新零售投资思路

▼阿里升级改造式深度融合，造零售基础设施

阿里在新零售领域的布局投资，资本只是纽带。通过资本这个纽带，双方达成全方位的紧密融合，共同升级改造新零售，为阿里经济体的其他物种赋能。除此之外，阿里对个别项目会采取直接孵化的方式发力。

▼腾讯从“连接人”介入“连接交易”，流量变现

腾讯涉足零售领域基本是跟随策略，腾讯在零售领域的投资讲的最多的是赋能。但在这种赋能背后，最核心的一点，也是最实际和切实可行的，就是把腾讯及微信海量的流量，导入零售领域进行商业化变现。

网易NetEase

品牌介绍丨1997年丨丁磊丨官方网站

2017年8月，网易旗下电商品牌网易严选在杭州开设了第一家线下实体店网易严选X亚朵酒店。此后，网易多次尝试线下开店，但都只是“借壳”做场景电商，实际并非由网易方经营。

2018年4月28日，网易自营店铺【网易考拉海购】首家线下实体店在杭州大厦•中央商城内正式开业，对标前不久同样在杭州开张的天猫国际线下店。

2018年4月，网易严选在两周年的party上宣布进军线下的“严选HOME”，以住宅、长租公寓等为载体，进行线下消费场景的严选IP融入，“严选HOME”的目标是在2018年开设100家线下店。

Amazon亚马逊

品牌介绍丨1995年丨杰夫·贝佐斯丨官方网站

亚马逊从在线书店成长为全品覆盖的线上零售巨头，开设线下实体书店、收购全食超市进军高端生鲜市场，亚马逊的新零售布局也把体验延伸至了线下。

2015年11月，亚马逊在美国西雅图，开设了自己的第一家实体书店。
2016年12月5日，亚马逊在西雅图开设了第一家实体超市Amazon Go。

线上线下融合是未来趋势

中国零售企业家在过去几年的行业变局中，体会到了经营的几重境界：

2011—2012年，电商来袭，传统零售模式开始受到冲击，危机感出现；

2012—2014年，宏观经济下行，实体店份额遭受电商飞速侵蚀，经营压力骤升，业绩下滑，多年的传统经验和信心受挫；

2014年底开始，零售业逐渐回归零售本源，开始强化客户和供应链管理，业绩逐渐企稳，电商与传统零售也从原来的水火不融到结盟互利。

如今，曾经要“革传统零售命”的电商巨头们纷纷拥抱线下，未来线上和线下两个模式不是相互取代的关系，而是共生共存、相互融合、互补长短的关系，这是现实，更是趋势。

未来，消费者已不再是购买产品，而是购买一种生活方式，实体店更多的是要带给消费者心理+物质上的双重感受，而视觉感受+心理刺激都是电商所无法给予的！这就是实体店的核心优势。一线电商纷纷转战实体店运营，我们看到了转变的力量。

标签： 互联网网购网络/软件

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