【视频会议设备问题】投影仪、会议平板、全向麦克风等视频会议终端设备故障处理方法

投影仪

问题一：无信号

①VGA线连接：检查投影机是否选择到VGA或者电脑模式；

②HDMI线连接：检查投影机是否选择HDMI模式，也就是信号源输入的选择；

③连接设备为台式机：据投影机的分辨率调整电脑分辨率，关机，重新使用VGA连接投影机，再开机；

④连接设备为笔记本：按下键盘左下角的FN+FX（F1--F12其中一个切换显示的按键）；

⑤如果以上操作没问题，投影机仍显示无信号，建议换根连接线试试。

问题二：设置了高分辨率不能变焦

调节与投影仪连接的外接设备的分辨率：

①桌面右击选择“属性”里面的“设置”；

②找到显示器1和显示器2，其中显示器1就是说电脑现在用的分辨率，显示器2则是连接外部显示设备；

③把2的分辨率调的和1一样，部分情况还需要设置投影仪的分辨率；

问题三：接通电源后无任何反应

①检查投影机的外接电源规格是否与投影机所要求的标准相同，

②一旦确定外接电源正常，就可以断定投影机内部供电电路发生损坏，此时只有重新更换新的投影机内部供电电源。

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会议平板

开机异常

问题一：自动关机

①检查是否开启了定时关机或休眠功能；

②检查输入源所在通道，无信号会导致自动关机；

③检查电源是否稳定情况；

问题二：指示灯不亮

①检查电源是否正常；

②检查会议平板的船型开关是否打开；

问题三：指示灯红色，无法开机

拔掉所有外部链接线材，断电15分钟以后重新开机。

电脑功能异常

问题一：图像缺色，颜色异常

若使用外接电脑，检查是否VGA线材没有接好或质量问题。

问题二：显示画面不满屏或超出范围

检查分辨率是否为最佳16:9的分辨率，若使用外接电脑，插拔VGA线时调节右下角的AUTO开关。

声音功能异常

请尝试调节音量，若会议平板使用外接电脑，检查音频线是否连接正确。

触摸功能异常

问题一：触摸定位不准

①检查触摸笔或手指是否90度垂直接触屏幕；

②检查是否有其他物品接触屏幕，如小纸条，衣袖等；

问题二：触摸功能无效

若会议平板使用外接电脑，检查外接触摸线是否正确连接。

视频会议系统

问题一：主TV黑屏

原因：①主TV电源未打开；②主TV为电视机，TV的视频通道选择错误；③终端或主TV的图像参数设置不正确，如真度设为0等；④视频线缆连接松动；

方法：①打开主TV电源；②使用TV遥控器设置为对应的视频通道；③将终端和主TV的图像参数设置为缺省值；④拧紧终端到主TV的视频线缆；

问题二：输出图像为黑白色

原因：①主TV的视频输出设置为S-VIDEO；②主TV的视频输出设置为CVBS；

方法：将视频输出由S-VIDEO改为CVBS；或将视频输出由CVBS改为S-VIDEO。

问题三：主TV不显示图像

原因：

①连接主视频源所在接口的摄像机没有打开电源开关；

②选择的主视频源没有连接摄像机；

③主TV对应的视频输出接口可以是Video Out 1和SXGA，当前主TV实际连接的视频输出接口并非设置的接口，如设置为SXGA，但主TV连接了Video Out 1对应的接口。

方法：

①打开摄像机电源开关；

②切换到连接有摄像机的本地主视频源；

③切换为正确的视频输出接口；

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全向麦克风

问题一：声音不清晰

全向麦克风的拾音距离均在半径3米的范围，在使用时尽量不要超出这个范围。

问题二：通话质量不佳

需要讲话时再开启麦克风，提高音频通话的质量。

问题三：有回音或杂音

将PC机以及视频会议软件的一些音频处理功能进行选择性的关闭。然后适当的降低全向麦克风的拾音音量以及扬声器音量。

问题四：无法听到声音或说话

检查连接是否正常，或者更换到电脑的其他USB口。

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会议摄像头

问题一：通电无动作、无图像

原因：由供电故障、开关电源故障、电源线插头松动造成。

方法：排除供电故障，插紧电源线插头。

问题二：自检无法进行或是伴有噪声

检查电源线是否松动；如果并非电源线松动，那就很可能是机械故障，用户需要将产品送去检修。

问题三：不受遥控器控制

原因：遥控器电池电量不足或使用距离过远。

方法：更换遥控器电池，调整使用距离。

问题四：云台旋转时摄像机图像丢失

原因：电源功率不够或是摄像机视频线接触不良。

方法：检查电源线插头是否松动，更换视频线。

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会议音响设备

问题一：没有声音

①检查所有设备是否都已开启；

②检查各设备的音量控制钮是否都已调到合适位置；

③检查调音台上各通道路径开关是否已选通；

④检查各连接线是否已连接正确、可靠；

问题二：哼声大

原因：①接地不良或不对；②系统的设备不在同一路电网上；③地电位严重相差；④连接线的屏蔽层脱焊或屏蔽线接得不对而形成地电流回路；

方法：①必要时应加隔离用音频变压器；②将两个系统之间的连接信号线插头从一个系统拔掉；

问题三：声音小

原因：

①连接线问题，如连接线短路，插头、插座配合不好，连线虚焊等；

②连接设备故障；

③扬声器的相位是否接错；

问题四：有干扰噪声

①在系统设计时注意采用平衡连接，所有音频线都应该采用屏蔽性能良好的音频电缆，并且连接线的长度不要太长，接地良好；

②加入射频滤波器能对射频信号进行抑制；

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