弗仕通石英石董事长吴小平：苦练内功发力服务 石英石板材未来可期

以下为采访实录节选：

【记者】：您是第几次来参展了？本次展会带给您哪些新体验呢？

【吴小平】：经过几年发展，我们已经是第三次来展会了。我们一直在探索、在改变、在沉淀，通过前两次的经验积累，这次我们推陈出新研发出石英石细纹、石纹、石画、哑光面和荔枝面等多款系列新产品，这些新产品纹理和质感非常接近天然大理石的自然美感，非常漂亮，也非常符合现在市场潮流需求。。

【记者】：您现在在全国范围内布局了多少家门店？

【吴小平】：目前有30多家，全国一些中心城市都有布局。随着国家环保的调整，给我们的经销商也带来了很大的挑战，他们接下来都面临着这方面的问题。我们是不断地培养经销商，他需要什么支持方面的东西，硬性软性的资源只要我们能做到的都扶持他们、帮助他们，大家一起共同成长才能共同发展。2017年底公司又建立了1万多平方台面深加工配套加工厂，计划6条深加工生产线，现已有3条生产线已经投产运营，为我们的客户及台面加工厂兄弟们做好坚强的后盾。同时公司在上海及全国各地深入探寻合作伙伴，建立了全国深加工配套服务加工厂体系，时刻准备着为我们的客户进一步服务到“家”。大家都知道可以对接厂商来节约中间成本，所以我们要做的是扶持经销商成为服务团体，让双方各自发展，去发力服务。

【记者】：回归到产品本身上面来，您这次展会上来带来了哪些有特色的新产品？

【吴小平】：这次我们的产品非常齐全，也适合我们目前的主流市场。我们融合了一些大理石的理念，大理石的质感，做出来一些产品。比如花纹板的质感与纹理和大理石非常接近，这种理纹让人感觉到很愉悦，还有我们的哑麻面和荔枝面，就是把我们原有的产品在光滑平面的基础上做出一些特殊处理，这让消费者视觉和触觉上得到一种升华，也让设计师碰撞出更多灵感，运用到更广泛的领域。

【记者】：哑麻面、荔枝面是不是有技术上面的创新？弗仕通的研发和设计实力如何？

【吴小平】：是的，一个是设备层面的，二个是技术层面的，这两种表面用传统的设备和技术是做不出来那么完美的。因为一个新产品出现，它不是偶然的，它需要经过一段时间去沉淀、去探索、去研究，也要靠大家的智慧，靠大家的不懈努力，经历痛苦的失败，把它领悟出来的，很多产品应该都是这样子的。

五六年前我们就成立了一个专业团队去做研发，经过这几年的摸索总结，技术力量越来越成熟。因为每个企业都面临这样一个的问题，就是你的新产品必须不断推陈出新，否则就会面临销量锐减甚至被淘汰，对企业来说是致命的。

我们的产品把控及研发通过几方面来实现：一是从原材料着手，我们的每一批原材料都要经过专职专人的检测才能使用，不达标材料严禁使用。原材料的筛选是非常重要的。第二个是设备，我们还有一支设备研发小组，通过大量实际调研把一些国内设备厂家最好的设备单件采购回来自己设计组装。因为别人一个整套的设备总不是太完美，也不适合我们的实际情况，我们只有把人家做的好的东西拿回来重新设计组装，这才能成为我们的设备。第三点，就是我们的研发，通过对市场调研、了解客户的需求研发出我们的新产品。我们有一个实验室，专门检测生产出来的产品质量，在研发出新产品之后，也要进行产品性能测试。我们检测也分为几大类：一、力学性能检测：包括弹性模量、弯曲强度、莫氏硬度、落球冲击等，根据国标450g的钢球从1.2米的高度自由落下砸在产品表面不会损伤 ；二、耐污实验：油、盐、酱、醋、茶、咖啡、墨水等日常用易污染液体滴在产品表面24小时不浸润；三、耐高温、耐化学性检测等，高温灼不伤、强酸强碱无明显损伤；四、光泽度检测。等等指标达到或者高于国家标准才允许出货或者市场推广。

【记者】：您谈了这么多都是物理和化学层面的，那这个产品的环保属性怎么样？

【吴小平】：我们的产品是可以跟食物直接接触的，我们的产品每年都通过第三方国家认可的检测中心做放射性和小白鼠毒性经口试验，都是合格的。首先原材料的品质是非常重要的，如果原材料不把关，用一些劣质的东西去做，肯定不达标也不能跟食物直接接触。因为石英石材料是要使用在厨房的，安全性问题非常重要，如果跟食物不能直接接触的话，品质方面是有问题的。

【记者】：随着品质升级，消费者对产品提出了更高的要求，您怎么看待消费者的新的需求？

【吴小平】：我们的产品更偏向建材，消费者深入了解的不多。所以我们现在主要和一些大型的企业去合作，消费者肯定是相信他们的。跟我们合作的大客户包括科勒、方太、樱花、帅康等企业，他们每一两个月就要来抽查、抽检我们的产品，当然我们自己也经常检测，产品质量自然过关。目前还有几个重点合作对象，我相信很快会有好消息传来。

消费者有要求当然是好事，我们会不断的创新，研发出适合消费者新需求的产品。对于消费者的引领，我们希望从家装软实力方面去解读，引导消费者了解这个行业，让消费者理解石英石材料，学会运用这个材料。

【记者】：您觉得石英石板材想要被大众接受的话，最重要的一点是什么？

【吴小平】：产品质量自不用说，重要的还是服务和整体团队在市场上的影响力，都非常重要。只要我们做好全国服务网点，把产品深加工体系做好，让客户方便、实惠、少费心，再加上我们自身产品质量过硬，我相信未来发展是没有任何阻碍的。

【记者】：谢谢您的精彩观点。