始于2018年，京东人工智能开放平台，提供先进的及声学、语义、对话、机器学习、知识表示及推理等多项人工智能技术，通过平台赋能至客服、商业、市政、医疗等领域，实现人工智能技术的共享与发展

2018年4月，京东AI发布京东人工智能开放平台——NeuHub，基于京东丰富的场景和海量数据，一路实战一路锤炼，逐渐成长为一个面向零售与零售基础设施领域的人工智能开放平台，不断为京东自身及行业合作伙伴提供前沿的AI能力、产品及解决方案。

经过一年多的沉淀与打磨，NeuHub2.0京东人工智能开放平台以多维度的AI能力工具和产品应用满足多方位的人工智能场景需求。

灵活高效的AI开发平台。NeuHub京东人工智能开放平台的开发平台主要以底层算力和数据基础设施层为基础，依托京东人工智能研究院先进的人工智能基础算法研究，结合京东集团丰富的零售、金融和物流场景及海量数据的打磨，立足核心技术自主创新，以API/SDK、开发组件等形式开放计算机视觉、自然语言处理、语音及声学、知识图谱、智能对话及机器学习等六大方向的能力，以开箱即用的接口方式方便开发者集成在应用中。

价值突破的创新应用。基于计算机视觉、语音语言技术、自然语言理解、机器学习等人工智能先进技术，NeuHub针对零售及零售基础设施领域，不断探索和突破创新，从无到有联合京东内部业务技术团队以及外部合作伙伴共同打造一系列面向产业智能化场景的高价值集成创新应用，这些应用是AI能力的集大成者，也是AI在场景中实现真正价值落地的典范，目前NeuHub线上已经围绕机器人，多模态人机交互等领域，面向AI+消费、AI+服务、AI+供应链、AI+城市等四个分类提供了共计20款左右的创新应用。

丰富便捷的AI应用平台。NeuHub京东人工智能开放平台在开发能力层之上结合生态合作伙伴形成了丰富的应用市场，核心目的是降低用户与AI之间的使用壁垒，将AI技术转化成真正可应用的软硬件产品，并提供市场交易进而产生价值闭环，实现各行业AI智能化的升级。开发平台为生态应用提供了计算机视觉、语音识别、自然语言理解等AI能力及数据模型工具，应用平台通过自动运维部署能力为AI应用提供者提供了高效的应用发布保障，生态合作伙伴通过应用平台，以及发布了超过100多款的AI应用，覆盖了供应链、零售、消费、运营等各个产业链环节。应用消费者可以通过应用平台选择适合自己的AI应用，通过全新设计的交互OS，用户可以实现便捷高效的应用使用体验。