客栈拥有不同房型、装饰古朴奢华的客房70余间，含家庭套房、商务大床、高级套房、豪华套房等，可同时容纳150人在此居住和会议。此外，融合了晋中地方饮食文化的特色菜肴以及“三月不重样，百日不重味”的面食也吸引了许多国内外知名人士和游客前来品尝。营业多年来，平遥洪善驿君澜别院以“传承历史晋商文脉、打造城市旅游名片”为己任，依托数百年的“驿站”文化，凭借独特的风格、丰富的接待经验、特色的菜肴和亲民的价格吸引了国内外众多来宾。

平遥洪善驿在明清时乃专门为督察及巡抚大臣特设的驿站，慈禧太后西巡时曾下榻此处，并发出“壮哉此驿之繁华，不忍京城之远望”的戚叹。客栈位于平遥古城中心区域，雄立于县衙景区西侧，距古城明清街仅200米，是一家集餐饮、住宿、度假、休闲、曲艺、商务、会议为一体的涉外五星级民俗客栈，是一家楹联文化主题酒店，也是晋商大院建筑风格的经典之作。

客栈整体建筑气势恢宏、别具一格，飞檐斗拱，雕梁画栋，内部曲栏回廊、移步易景，前厅、后院、书房、绣楼等10个院落错落有致，荟萃了晋商大院建筑的诸多样式和风格；客栈装饰则精雕细琢、典雅精致，美轮美奂的木雕和砖刻展现在客栈的各个角落，将历史文化、建筑文化、旅游文化、民俗文化与地方饮食文化融合为一体，与气韵恢弘的古城风貌交映生辉，置身其中，犹如穿越到明清时期，尽情回味晋商文化的无穷魅力。